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企业高层参考 第17期

信息化建设
 
工信部将推动宽带中国战略尽快发布
 
  工信部通信发展司司长张峰5月15日在“2013宽带通信及物联网高层论坛”上表示,工信部将加快宽带网络基础设施的建设,推动尽快发布实施宽带中国战略,争取在政策扶持、财税支持、规划建设等方面取得突破,努力营造国家下一代信息基础设施建设的良好环境。
  “宽带中国战略”是由工信部部长苗圩在2011年全国工业和信息化工作会议上提出的,旨在加快信息网络宽带化升级,推进城镇光纤到户,实现行政村宽带普及服务。近日,有媒体报道称“宽带中国战略”草案已制定完成,而外界最为关心的后续财税支持方案也在紧锣密鼓的研究制定中。今年4月,工信部联合八部委发布《关于实施宽带中国2013专项行动的意见》,提出2013年宽带中国的目标:新增光纤到户覆盖家庭超过3500万户,新增固定宽带用户2500万户,新增3G基站18万个,新增WLAN接入点130万个,4M以上宽带占比达到70%。
  张峰还表示,工信部将加快培育发展新兴信息服务业态,大力推动互联网,特别是移动互联网新技术、新业务的发展以及行业的深度应用,支持自主应用程序商店、移动搜索、移动广告、地图位置等关键业务的发展。推进互联网在农业、农村的应用,发展面向“三农”、形式多样的互联网综合信息服务。推动互联网在旅游业、服务业的普及和深化应用。加强互联网的教育、医疗、社保等民生业务。同时,推进三网融合全面开展,鼓励交互式网络电视、手机电视、互联网视频等融合业务快速的发展。鼓励在能源富足气候环境适宜的地区建立大型绿色处理中心,支持云计算、大数据等新兴业务业态的发展,进一步增添电信市场竞争的活力。
 
两部委专项资金助推物联网
 
工信部5月13日披露,工信部和财政部将在2013年继续通过专项资金的方式推动物联网产业发展,并确定了智能工业、智能农业、智能环保、智能物流、智能交通和智能安防六大重点发展领域。
  工信部介绍,目前工信部办公厅和财政部办公厅已启动2013年物联网发展专项资金项目的申报工作,希望通过专项资金支持一批技术水平高、产业带动性强、应用规模大的关键技术研发和产业化项目,以及系统研制项目,促进物联网在经济社会重点领域的应用,培育壮大物联网市场,推动物联网产业化、规模化发展。
  据了解,2013年物联网发展专项资金将支持六大重点领域,分别为:智能工业领域,重点支持工业生产过程控制、生产环境检测、制造供应链跟踪、产品全生命周期检测等物联网系统;智能农业领域,重点支持农业生产精细化管理、生产养殖环境监控、农产品质量安全管理与产品溯源等物联网系统;智能环保领域,重点支持城市大气环境实时监测、重点流域和湖泊水质监测、工业污染源排放实时监控等物联网系统;智能物流领域,重点支持覆盖库存监控、配送管理、安全追溯全流程的物联网系统;智能交通领域,重点支持交通状态感知与交换、交通诱导与智能化管控、车辆定位与调度、车辆远程监测与服务等物联网系统;智能安防领域,重点支持社会治安监控、危险化学品运输监控等物联网系统。
  同时,专项资金还将支持一批物联网关键技术研发和产业化项目,重点支持物联网信息感知、传输、处理等方面的关键技术研发和产业化。
 
广东信息化发展规划出炉
 
广东省政府近日正式印发《广东省信息化发展规划纲要(2013-2020年)》,力推物联网、云计算、大数据、新一代通信网络等新兴信息技术及应用。
  《规划》提出“三步走”的目标,到2015年,电子信息制造业产值突破3万亿元,软件和信息服务业总收入达到7500亿元, 电子商务交易额达3.2万亿元;到2017年,电子信息制造业产值突破3.5万亿元,软件和信息服务业总收入达到1万亿元,电子商务交易额达5.6万亿元;到2020年,实现电子信息制造业产值达4万亿元;软件和信息服务业总收入突破1.5万亿元;电子商务交易额突破8万亿元。
  广东省提出,将整合现有资金渠道,加大财政投入,集中力量支持物联网、云计算、大数据、下一代互联网、移动互联网等新一代信息技术以及信息化和工业化深度融合关键共性技术的研发和产业化,以及标准体系、公共服务平台、重大应用示范工程的建设。
 
三星宣布5G网络获突破
 
三星电子5月12日宣布,其已率先开发出了首个基于5G核心技术的移动传输网络,并表示将在2020年之前进行5G网络的商业推广。
  三星表示,其5G网络已成功在28千兆赫(GHz)波段下达到了1Gbps,相比之下,当前的第四代长期演进(4G LTE)服务的传输速率仅为75Mbps。而此前这一传输瓶颈被业界普遍认为是一个技术难题,而三星电子则利用64个天线单元的自适应阵列传输技术破解了这一难题。
  三星电子称,未来5G网络的传输速率最高可达10Gbps,这意味着手机用户在不到一秒时间内即可完成一部高清电影的下载。市场分析人士认为,三星在5G网络上的取代技术突破,将给全球5G网络研发带来活力,并推动其商业化进程,同时有助于5G网络技术国际标准的制定。
  据了解,我国目前也在大力推进5G网络研发,工信部4月下旬组织召开了IMT-2020(5G)推进组第一次会议,会上工信部部长苗圩表示,我国将采取市场经济下的举国体制推进5G研究。业内人士认为,在5G强大的网络传输速度支撑下,物联网、移动互联网等信息产业的发展空间难以估量。
 
企业信息员园地
 
构建汽摩销售行业巨舰
 
  特约信息员:江苏省靖江市企业家协会  陆庭良
  在靖江老城区繁华的江平路上,一座现代化的12层大楼拔地而起,楼顶“迅达大厦”4个大字格外醒目,在阳光照耀下熠熠生辉。这座建筑面积15000多平方米的宏伟建筑,是刚落成不久的靖江迅达汽车摩托车有限公司的总部综合大楼。新大楼的巍巍雄姿,既是董事长兼总经理陆绍山20余年创业成就的重要标志,也是迅达全体员工心血与汗水的结晶,更是迅达公司追求卓越、奋勇攀登的精神写照。
  一 “沧海横流,方显英雄本色”。 陆绍山在创业之初经历的痛苦和迷茫至今让他刻骨铭心。
  1991年陆绍山在人民北路租赁了一间门面房,在经营螺丝螺帽的同时,他以敏锐的目光观察到,许多大中城市的摩托车销售非常红火,不久的将来,摩托车在靖江也一定能成为千家万户的新宠,必定有广阔的市场前景。扑面而来的商机让陆绍山再也抑制不住内心的冲动。说干就干!公司里的几辆摩托车虽然早上推出去,晚上收回来,可他是越干越欢,他说:“迅达应该是个舞台,要做就应该做出点名堂!”然而,受经营场地狭小的限制,摩托车的展示成了扩大经营的瓶颈。
  创大业就得先人一步,抢抓机遇。陆绍山毅然决定将多年来辛苦积攒的10万元,全部投入到扩大公司规模上来,将江平路一处破旧厂房扩大为公司的经营场所,大张旗鼓地搞起了摩托经营。
  从出售螺丝螺帽的小店一步跨到经营摩托车的卖场。陆绍山遇到了前所未有的资金困难,为了及时还清一次又一次的银行贷款,陆绍山千方百计筹集资金,曾多次将家里的定期储蓄拿来还贷,使公司在各大银行的诚信度不断提升,并同靖江多家金融单位建立了长期良好的银企关系,多年来少则几十万,多则几百万甚至上千万,从未有一笔还款逾期,引来多家银行主动上门授信。
  陆绍山的诚信经营,使迅达公司在靖江摩托车销售行业声誉雀起,“买摩托,到迅达”成了靖江爱车一族的口头语。靖江的摩托车市场因迅达而日益红火,
  “迅达”品牌也在靖江这个新型工业化城市家喻户晓。
  然而,创业的道路永远不会一帆风顺,精明的舵手总是紧紧把握航向,劈波斩浪驰向心中的目标。
  1994年,迅达从原来的镇办集体企业改制成为股份合作制企业;1997年,为了给政府排忧解难,迅达又兼并了负债累累的倒闭企业靖江内衣厂,资产重组了扬靖物资公司,接纳了大批原企业下岗职工;2003年企业二次改制,镇政府将集体股本全部退出,公司接纳了原企业的全部员工,默默地承担了繁重的历史包袱。
  面对改制后带来的沉重负担,陆绍山坚信:办法总比困难多,彩虹总在风雨后。于是,他凭着多年来在商海中搏击风浪的丰富经验和独特的经营视野,重新调整了航向。将社会资源和“迅达”品牌扩大到汽车销售领域,迅达第一家汽车销售公司终于诞生。
  机遇总是垂青于有准备的人。面对新一轮市场消费需求,陆绍山带领着“迅达人”以“大迅达”的品牌,向汽摩销售行业大跨度地出击。汽车销售公司的开办,使迅达在汽车领域得到了长足发展。以汽车、轿车、摩托车整车销售及汽摩原厂配件供应、维修服务,一条龙的品牌化经营服务,让迅达终于驶向了加速发展的“快车道”。
  20来的风雨历程,陆绍山带领“迅达人”一步一个脚印,一年一个台阶,逐步把迅达打造成了靖江乃至周边地区汽摩销售行业的一艘巨舰。
二 创业者的追求永无止境。
面对日趋激烈的市场竞争,陆绍山提出了全方位拓展“大迅达”发展空间,组建多个品牌汽车4S店、建设具有现代气息的多功能迅达大厦、形成汽摩商贸一体的多元化、集约化经营格局,打造苏中地区一流汽摩商贸城的战略目标,加速企业转型升级。为此,他采取了五项重大举措:
  一是差异经营,打造一流的汽贸联合舰队。
  陆绍山在认真分析了宏观经济条件给企业带来的机遇和挑战后,提出了差异化的经营思想,即做其它大多数汽车销售公司没做过、不敢做、做不了的事情,在极短的时间里扩大经营规模。发展至今已拥有2个汽车4S店(泰达别克、景泰雪佛兰),4个汽车销售公司(北京现代卫星店、马自达卫星店、综合销售公司、进口车展示厅),3个摩托车销售公司,1个汽修厂,5家分销店,经营面积达5000多平方米。此外,公司投入3800万元新建的一座集行政办公、商贸金融、时尚休闲、餐饮娱乐等多领域、多功能的迅达新大厦现已落成,将推进迅达产业链的转型升级,推助企业向着集团产业群迈进。
  随着经营品牌不断细分、业务在苏中地区不断扩张,越来越多的专业人才加盟,当团队规模越来越大时,陆绍山意识到靠当初的“小规模团队” 和简单粗放的管理方式再也无法支撑企业的高速发展。他正在着手解决迅达的管理升级问题,他研究和制定系统管理制度、健全组织架构和专业的绩效评估制度、营造梯级化的人才培养机制等。
  内部机制的日益健全又为企业发展注入了生机和活力。目前,迅达的品牌、形象、声誉、社会影响力在市内外显著提升,从单一的摩托车汽车销售,转变为集“整车销售、正宗原配件、售后服务、信息反馈”为一体的高起点、全方位、多功能的“汽车终身服务商”。
  二是顾客至上,确保一流的服务质量。
  汽摩销售行业的竞争焦点是客户。“顾客是我们的衣食父母”是陆总始终恪守的信条。有一年除夕的下午4时,天下着大雨,大家都忙着过年。东兴镇有一位客户来电话说昨天刚买的一辆摩托车,就是打不响。陆总立即安排维修负责人冒着大雨去他家修理,去了才发现原来是用户不熟悉使用方法。问题解决了,用户感激不尽,连夸迅达的服务好。后来这位顾客成了迅达的义务推销员,经常带着亲朋好友来公司购车。
  近年来,为了提升客户满意度,陆绍山在企业内部大力推进“用户满意工程”,对用户实行尽善尽美的服务。结合经营规模,公司还配备了足够的能胜任的营销队伍和维修队伍,对用户实行全方位、全天候、无假日的售前、售中、售后服务,明确每一次买卖的完成便是服务的开始,提倡用心服务,用真心、真情感动每个客户。
  三是精心布局,创造一流的展示环境。
  随着各式各样的汽车销售公司遍布靖江,行业竞争暗波汹涌,迅达面临着很大压力。为了破解这一困局,迅达着眼于高端产品的前瞻性开发,以知名企业、知名品牌为龙头,以企业文化为依托,组建规范的汽车4S店,借鉴国内外同行的先进经验和展厅风格,以人性化和品牌文化为设计核心,紧扣汽车的品牌理念和品牌形象,人性化与技术结合,理性与艺术结合,功能与形式结合,经典与现代结合,营造出了时尚、气派、环境优雅的展示大厅。目前,已形成装备精良、设备齐全、宽敞整洁、布局合理的维修区域和现代化的服务管理、办公接待洽谈、客户休息区域。高度职业化的氛围,设施齐全的后勤保障,充足的正宗零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系,使用户对品牌产生了信赖感,从而销售量大增。
  四是严格管理,塑造一流的企业形象。
  “迅达人”在长期的经营管理实践中不断积淀并形成了自己的独特企业文化。平时,通过各种形式对员工进行培训,向职工灌输“企兴我荣、企衰我耻”的荣辱意识,以正确的思想引导人,以先进的理念激励人,加强正能量的灌输和传递,学习行业管理规程,了解诚信经营的真正内涵,培育良好的职业道德,促进执行力的提高,完善全体员工的整体素质。
  迅达以品牌为先导,从质量、价格、服务、信誉度等方面进行筛选,选择知名企业、知名品牌的汽摩供货商为合作伙伴,与他们以诚相待,相互扶持,相互沟通,建立了相互信任、长期稳固的友好关系。从未发生一起合作纠纷或拖欠货款纠纷,赢得了广大供货商的信赖。同时由厂商直供,减少中间环节,确保了商品的正宗,杜绝了拼装车、杂牌车等伪劣商品进入店堂,满足了用户的多种需求,使用户得到实惠。近年来公司经营质态良好,无任何不良信用记录,塑造了一流的企业形象。
  五是以人为本,打造一流的商业团队。
  坚持以人为本的管理思想,形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制。建立学习型组织,加大员工的能力培养;建立三个层面员工关系管理及员工职业生涯规划。
  首先,实行竞聘上岗、民主测评制度,促进员工自觉提高素质;注重员工培训,帮助员工提高素质。塑造优秀的企业文化,营造员工发奋向上的内部环境。
  其次,不拘一格选人才,让知识型、技能型、市场开拓型人才涌现出来,充实到公司的关键岗位上。注重人才潜能与情商的管理和开发,为人才提供快乐工作、快乐成长的环境,营造快乐迅达、魅力迅达的氛围,使迅达公司充满生机活力。
  再次,迅达公司强调企业经营的绩效永远是第一位的。千方百计提高经营管理层、部门经理和营销一线员工的执行力,强调“干工作雷厉风行,处理问题立竿见影,执行指示令行禁止”,将经营的需要成为每个人的自觉行动。
三 “财富是社会的,是大家共有的,我只是财富的管理者,比大家多了一点支配权而已。”一次员工大会上,陆绍山这样诠释他对公司财富的理解。
他认为,企业的业绩和员工的辛勤努力分不开,和社会各界的关心支持分不开,和党和政府的扶持分不开。因此,企业发展了,首先想到的是应该怎样回报社会,而不是追求个人和家庭的享受。他是个身体力行的人。掌控这么多财富,陆绍山始终保持着普通人的生活本色,从来不事张扬,不求奢靡。销售过那么多高档进口车,他还是开着一辆旧国产车,11年没有更换;衣着打扮平平常常,跟他手下的员工毫无差别,他心心念念是如何担负更多的社会责任。
  迅达公司回报社会是多方面的。1997年托管、兼并面临倒闭的内衣厂,2002年重组扬靖物资公司,吸纳安置原企业员工,还筹资30万为离岗员工及内退人员补发工资和补偿金。近几年,公司结合经营需要招收下岗职工25名,安置残疾职工2名、退伍军人3名,占公司职工总数的25%左右。公司内部从不拖欠员工工资,按期足额缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育保险,劳动部门稽查从无不良记录,切实维护了员工的合法权益。
  靖城同康村有一个特困户,年龄不大,一直找不到工作,长期靠村里救济生活。作为对口帮扶单位,陆总特地为他设法找到了一份合适的工作,又亲自到有关部门为他办理了相关手续。第二年再去村里时,这位特困户感激地握着陆绍山的手,说陆总让我有了第二次人生。
  公司还先后与靖城四个村结为帮扶对子,长期资助特困户子女3名,资助4户贫困户建房,资助长安贫困户子女1名。此外,公司还踊跃参加光彩事业,慈善事业,新农村建设及社区城中村改造等社会公益活动。几年来用在社会公益事业上的资金达40多万元。
  对20多年的创业历程,陆绍山饱含深情地说:我感恩这个时代和社会,让我赶上了改革开放的大好形势;我感恩每一个员工和同事,是他们帮我筑起今天的迅达丰碑;我感恩每一个顾客和合作伙伴,甚至感恩竞争对手,他们都是迅达成长、进步不可或缺的因素……
四 一部迅达公司的发展史,既记录过穿越荆棘,也描述过鲜花扑面。从创办到现在的二十多年中,公司销售额从50万元提升到3.5亿元,预计2013年可达4.2亿元。由于业绩显著,公司和董事长受到的各种嘉奖不计其数。
曾被认定为极具发展潜力的“成长型企业”,荣获镇十强企业、市“三产先进单位”、“物价、计量、质量信得过企业”、“购物放心店”、“明码标价规范店”、泰州市“重合同守信用企业”、“诚信经营单位”、“江苏省诚信单位”、“全国诚信单位光荣榜”上榜单位、“全国摩托车行业十佳诚信单位”。公司董事长总经理陆绍山还当选为靖江市十二届人大代表、泰州市第二、三、四届人大代表、连续二届被市里评为“慈善之星”先进个人,荣获过“全国商业优秀创业企业家” 称号。
  创业没有完成式,只有进行时。面向未来,迅达正在筹划新一轮的营销策略,规划更加美好的发展愿景,为开创苏中地区汽摩商贸新天地,打造迅达产业链,推动企业向集团化转型升级,为靖江的经济和社会事业发展作出新贡献。
 
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