企业家唯一重要的工作是创新
 
　　经济学家许小年日前指出，许多人常误以为发明即创新，实际上两者有着本质的区别。经济学家约瑟夫·熊彼特第一个做出了区分：发明是技术上的重大突破，而创新是新技术、新知识的大规模商业应用。对人类经济影响至深、至大的不是发明，而是创新。互联网是美国军方在二战时发明的，但直到1965年美国政府解密、互联网技术民用，才迎来了互联网新时代。
　　中国人智商非常高。几千年的历史上有着诸多发明，却没有一样创新。鲁迅在《电的利弊》中写道：“外国用火药制造子弹御敌，中国却用它做爆竹敬神；外国用罗盘针航海，中国却用它看风水；外国用鸦片医病，中国却拿来当饭吃。”西班牙人到拉美运回黄金白银，郑和下西洋却运回了两头长得像麒麟的长颈鹿。中国古代没有用亏损和破产来惩罚墨守成规者的激励机制，而后者像一架无情的机器，如果你停止创新，甚至步伐慢一些，就会被淘汰。创新不仅跟政府无关，也跟国情无关，激励机制的缺乏决定了没有创新的动力和压力。
　　自由市场的资本主义制度产生了创新的环境。从本质上来说，创新是自由思想的结晶，而且是一种偶然的结晶，它不是计划出来的，是不可预测的，是企业家在市场上不断摸索，经过了许多失败，走过了许多弯路之后才偶尔发现的。成功是因为运气好；而运气掌握在上帝手里，我们只能尽人事而听天命。高失败率决定了必须用利润、市场、收入、金钱、地位来回报勇于创新者。
　　任何计划的思维，任何确定性的方向指引都与创新精神格格不入。政府应该资助发明而不是染指创新，否则会碰得头破血流。这就是光伏、高铁一塌糊涂的原因。现在日本电子业落后一个时代，因为日本通产省在20年前为日本企业筹划了未来的发展方向——当时它认为未来电子工业发展的趋势是大屏幕高清晰电视，因此“指导”企业都挤进了这个行业。让政府来主导创新是一种毁灭性的行为。
　　创新者就是来搅局的
　　一亿年前，墨西哥半岛上的陨石坠落引起的沙尘暴挡住了阳光，导致地球温度下降，使植物灭绝，恐龙饿死，这才有了哺乳动物的机会，也才有今天的人类。类似地，创新一定是破坏在先，才能够为新的产品和技术留下足够的发展空间。
　　沃尔玛之前零售业主流的商业模式是百货商店。我刚到美国念书时，正是沃尔玛疯狂扩张的时期，美国一些地区甚至要立法禁止沃尔玛进来，因为夫妻店、百货店全倒了，一将功成万骨枯，这就叫做毁灭性的创新。
　　创新只为获取超额利润。贪婪、趋利的冲动是创新的组成部分。超额利润从定价能力而来。传统企业特别是中国的企业只会做成本，不会做价格。所以成本一提上来，大家的日子过不下去了。没有定价权的背后是产品、服务、技术的趋同。要差异化就必须进行创新，才会有定价权。没有人可以永久地保持核心竞争力，必须不断地创新，持续地创新，以走在竞争对手前面。
　　创新靠人。现在有的企业呼唤“狼性”，但公司文化的核心应该是人性，皮鞭之下的奴隶是不会思考创新的，创新一定是自由思想的结晶。血汗公司不可能培养出创新的技术骨干、创新的高管、创新的员工。凡是对技术要求比较高的，对个人主观能动性要求比较高的公司，全都是人性化的公司，是对人尊重、人与人平等的公司。
　　“熊彼特悖论”有解
　　创新对于企业的生存发展如此重要，以至于每一家公司都不得不投入大量的财务资源和人力资源，系统性地进行创新，但由于创新的实质是个人的自由发挥，所以，用系统的方式来推进创新就等于窒息了创新，这就是创新的熊彼特的悖论：大公司是创新的坟墓。如果由公司的战略规划部定出明年的创新计划，给出明年的研发预算，再给出相应的KPI，就不会有创新了。
　　众所周知，马克思断言资本主义必然灭亡是因为资本主义制度的剥削太残酷了；而熊彼特作为自由市场资本主义的热情歌颂者，却也得出了同样的结论。当然，在这个问题上，两个人都错了。马克思没有看到创新对于提高生产效率所产生的作用，资本家不必剥削工人也可以通过创新赚取利润。而熊彼特以为创新只有一种方式，没有看到创新本身也是可以创新的。2011年，我去甲骨文公司参观。作为一家非常成功的公司，其创始人今天担忧的正是熊彼特悖论——作为全球最大的软件公司如何保持创新活力？甲骨文的摸索是用投资代替创新，用投资代替内部研发。与其每年几十亿美元砸下去，不如把这些钱作为一个投资公司，到外边去收购小型的创新公司。一支专业的投资团队搜寻与甲骨文的核心业务有可能发生关系的潜在对象，相当于将公司内部的研发外包，费用可能比以前还少。这部分费用一旦投出去就不会受到公司内部规范化、系统化管理的束缚。甲骨文在过去十年间马不停蹄地收购，现在它是软件硬件一起卖。
　　大公司之所以还能够保持创新的活力，是因为在创新的方法上进行了创新。既能够避免大公司臃肿，行动不便，又能够集中使用大公司雄厚的人力、财力来保持创新。
　　唯一重要的工作
　　管理不是企业家的工作，而是职业经理人的工作。企业家一是管创新，二是建制度，三是选人。如今选人有专业服务，制度可以由咨询公司来建，剩下唯一重要的工作就是思考创新，思考公司的核心竞争力在哪里，如何通过创新来强化核心竞争力。
　　创新既要有抽象的想象力，又要有现实场景的想象力。前者用逻辑、推理支撑，后者能拟画出不同于现有事实的生动场景。抽象的逻辑思维似乎和想象力是相互矛盾的，其实不然。因为只有搭建起逻辑的框架，才可能推演从而超越经验和现状。中国人往往只限于眼前的观察，不能够把眼前的观察纳入到逻辑系统中去，所以很难得出一个宇宙理论，因为宇宙看不见。创新在刚开始的时候都是看不见、摸不着的。萧伯纳说过：“所有的进步都是来自非理性的人。”企业家在想象的时候，既要是理性的，又要是非理性的。非理性在什么地方？他的想象必须容忍很多非理性甚至狂想的内容，否则没有创新。
　　其次，企业家要有承受失败的能力，不耻于言败。创新的成功率非常低，失败了没有关系，下次再来。只有这般心态，才能够不断地投入到一个生死未卜的创新中去。
　　第三，赚钱是公众用货币投票形式对创新的肯定，但在做的过程中并不要在意钱，而是在意创造的过程，也即熊彼特所说的“存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐”。我在硅谷碰到一位非常成功的投资家，他在介绍投资经验时讲了一句话让人印象很深。他说：“我们做投资的最终都是为了赚钱，但做的时候不能想钱，你不想钱有可能赚到钱，你要想钱反而有可能赚不到钱。”
企业家要有建立“私人王国”的愿望和梦想，要有征服的意志，战斗的冲动。要有一种证明自己比别人强的冲动，是为成功本身而奋斗，而不是为成功的结果而奋斗。大可以到腾讯那样几亿用户，小也可以就几千客户，但在这片领土上我是最棒的。
最后，企业家也要有执行力，不是说亲自去干，而是根据市场的反馈，可以做研究，可以凭经验甚至凭想象，找到瓶颈因素然后找人迅速地解决。
 
信息化建设
 
合肥物联网产业基地实施方案获批
 
据悉，合肥（瑶海）物联网产业基地实施方案日前正式获得市发改委批复同意，这标志着瑶海区正式成为合肥市乃至安徽省首家专业物联网产业基地。该方案明确瑶海区物联网产业将坚持研发、制造两翼齐飞，预计到2015年可实现产值超过200亿元以上，力争成为全国一流的物联网产业基地。
　　据悉，瑶海区将力争通过5-10年时间，把合肥（瑶海）物联网产业基地建设成为具有一流创新力的物联网技术创新核心区、具有竞争力的物联网产业发展集聚区、具有影响力的物联网应用示范先导区，初步建立集技术创新、产业化和市场应用为一体的较为完整的物联网产业链，培育壮大一批骨干企业，成为合肥国家级电子信息产业基地的一个重要组成部分。
　　作为瑶海区 “产城一体、转型发展”的最新成果，合肥（瑶海）物联网产业基地总规划面积约15-20平方公里，其中以瑶海“红旗产业园”为中心的1平方公里区域为物联网产业启动区，2－3年内将建成合肥瑶海区物联网升级改造区，最终打造“一中心四平台及农业物联网产业园”，即物联网云服务中心和技术交流培训平台、高端技术研发平台、物联网产业服务平台、集成应用示范平台及农业物联网产业园。
 
企业信息员园地
 
创建特色文化 助推跨越发展
 
特约信息员：江苏省靖江市企业家协会  陆庭良
    企业文化已然成为现代企业核心竞争力的重要内容，成为企业成长的关键。多年来，靖江农商银行将企业文化建设与银行战略发展和谐统一，从塑造品牌形象、打造金箭服务、贯彻以人为本、发扬关爱文化方面外塑形象，内强素质，有效增强了社会公信力，提升了核心竞争力。
　　塑造品牌形象，构筑文化价值体系
　　走在靖江的大街小巷，细心的人们就会发现，靖江农商银行的每个网点都非常醒目。因为其标识上方红色“”与下方的“J”形成一个向上的箭头，很是吸引人的眼球。这是靖江农商银行特聘品牌策略机构为农商银行量身打造的专属设计，是将JJBANK六个字母与“”进行有机组合，代表着全行上下与所有客户互利共赢，共同发展的美好愿望，更凝结了靖江农商银行先进的发展理念和独特的企业精神。
　　2009年，靖江农商银行成立时决策层就意识到靖江金融机构林立，要想在竞争中站稳脚跟，企业文化是最持久的决定因素，建设先进的企业文化将是自身发展的新的精神支撑点。为此，农商银行外聘品牌策略机构为企业进行整体CI形象策划，从企业理念、视觉文化、空间文化、服务规范等四个方面进行重新设计与打造，构建了以“最佳价值创造银行”为企业愿景、以“为利益相关者创造价值”为企业使命、以“真诚、稳健、效率”为核心价值观、以“管理风险、超越责任、规则至上、快乐服务、创造价值”为经营理念、以“和谐共生存，发展铸未来”为企业理念的文化价值体系，充分展现出了农商银行忠诚、勤奋、敏锐、专业、执着、无私的企业精神以及与员工相携相守、互惠共赢，与客户互助互信、互联互存的发展使命！同时注重企业文化的营销策划和推广，展示了全行统一规范的全新形象，打造了一批精品网点，提升了品牌知名度。
　　打造金箭服务，规范服务流程
　　“金箭服务”，是农商银行秉承的服务理念，包括永不满足、永无止境的服务意识，不断开拓、创新服务方式与内容，永远以客户需求和满意为服务导向。农商银行成立之初就通过整理编辑《BI服务规范手册》、组织开展BI种子教官选拨、培训演练等在全辖范围内深入学习“金箭服务”理念、演练服务行为规范，逐步树立起“服务创造价值”观念。
　三年过去了，农商银行从树立服务品牌的高度，全面实施“金箭服务”网点转型升级工程，从制定统一的“6S”标准，到对辖内32家支行导入八大服务流程，以及晨会、区域责任人包干和网点巡检三种网点现场管理工具，从改善工作环境做起、从重塑职业形象做起、从规范服务流程做起，共同实践好“金箭服务”转型战略。通过召开全辖400多人参加的“金箭服务”项目启动会、举办BI内训师集中培训营、品牌服务力PK赛，在全辖掀起一股提高服务质量、美化服务环境、提倡优质服务的热潮。
　　贯彻以人为本，丰富企业文化内容
　　企业文化只有在员工心里扎根，才能真正具有生命力。为此，农商银行在企业文化建设中始终坚持以人为本的方针，大力激发员工积极性、创造性和团队精神，实现员工价值与银行健康发展的有机统一。
　　为强化员工思想道德教育，培育全员树立起“合规人人有责、合规创造价值”的合规理念，农商银行开展“合规文化建设年”、“案防制度执行年”系列主题活动，组织合规知识竞赛、合规征文比赛等活动。每周在靖江日报农商银行专版和内部工作简报上对全行的主要工作动态和员工中涌现出的新人、新事、新风貌进行了及时的报道，用先进人物事迹激励调动员工的工作积极性。此外，定期开展各类座谈会，领导与基层员工面对面交流，广泛听取员工意见，集思广益，群策群力，把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合起来。先后开展了“我为行庆添光彩”演讲比赛、“跨越一周年、我们同分享”有奖征文、“农商行，我为你骄傲”演讲比赛、“农商行”杯综合知识竞赛、职工运动会，卡拉ok比赛等一系列活动，增强了员工的归属感和凝聚力。
　　发扬关爱文化，积极回馈社会
　　农商银行处处发扬关爱文化，始终热衷于社会公益事业，不断履行社会责任，积极鼓励员工奉献爱心。
　　对内，农商银行每年在系统内评选困难职工，并发放相应补助，行领导定期前往慰问；组织员工参加体检、动员全行上下给生病员工捐款、奉献爱心；对外，组织发起向灾区人民捐款、开展结对帮扶、党员一日捐、“慈善一日捐”，成立“爱心助孤基金会”为孤儿提供生活、助学资金、“送温暖、送爱心”社会捐助等一系列爱心活动，三年来，农商银行资助社会公益事业累计捐款超过300万元，连续多年被市委市政府评为“最具社会责任感企业”、“慈善之星”，充分展现了具有强烈社会责任感的良好形象。