▲哈继铭称中国经济已“软着陆”

11月24日，高盛投资管理部中国区副主席哈继铭在“中国经济的转型发展挑战和机会”高峰论坛上指出，“中国经济已经实现‘软着陆’，今年国内经济增长呈现U型轨迹，二、三季度低位徘徊，一、四季度企稳回升，而居民消费、PMI指数等各方数据也印证了这种趋势。”
他说，中国经济各项数据指标不断向好，最新公布的10月PMI数据已重回50枯荣线之上；投资增长开始企稳状态，预计固定资产投资名义增速将高于20%；临近岁末，居民消费增长亦强劲起来；市场流动性增长，贷款规模能够支持实体经济恢复发展。
　　据央行日前公布数据显示，2012年1至10月社会融资规模为13.02万亿元，比上年同期多2.42万亿元。10月份社会融资规模为1.29万亿元，比上年同期多5038亿元。哈继铭认为，非银行贷款的社会融资增长迅速，债券、股市、信托产品的发放占据市场大半江山，对实体经济恢复提供更大支持。央行尽管没有降息降准，但是通过多轮逆回购，市场流动性稳健。
　　哈继铭看好明年经济增长将会加速，他认为目前经济处于见底回升阶段，短期的货币、财政政策稳定，不太可能降存、降准，而在明年两会召开前的半年左右政策静默期内，决策层会为酝酿政策提供良好的市场环境。

中小企业

四川将加大中小企业贷款投入

11月24日，四川银行业协会秘书长谢玉清在泸州出席一场财经论坛时指出，今年上半年，四川6成银行贷款投入中小企业和实体经济，未来还将进一步加大对中小企业和实体经济的支持力度。
　　目前，我国商业银行信贷对流通、服务业贷款占比偏低，不能完全适应其对GDP贡献的要求；对中小型企业信贷支持不够；消费信贷在整个金融信贷支持中占比也很低。专家指出，商业银行需要合理调整信贷投放的规模和方向，创造良好的金融市场环境，为中国经济结构调整提供信贷支持。
　　中国银行业协会副秘书长周永发在论坛上表示，过去银行业存在抓大放小的问题，随着整个行业的发展，银行业需要加大对中小企业的扶持力度，并积极走出去，不断满足更多的需求。
　　数据显示，截至2011年末，四川省备案中小企业担保机构已达325家，注册资本272亿元，新增担保额903亿元，同比增长48.76%，全年为18556户中小企业客户提供融资担保25018笔，拉动担保企业新增销售收入上千亿元。

国家级小微工业园在南昌启动运营

据悉，随着首批企业陆续入驻，国家级小微工业园——“南昌（国家）小微企业产业发展示范园” １１月１１月在南昌正式运营。这也是工业和信息化部与地方政府合办的一家小微工业园。
　　通过小微工业园平台形成小微企业的“森林”，政府再为之提供统一服务、集中“供暖”，这是国家在支持小微企业发展方面的有益探索。
　　南昌经济技术开发区管委会小微办主任饶海鹏说，与传统的工业园不同，小微工业园主要以吸收小规模、小体量、符合环保要求、有市场前景的小微企业为主，既包括承接来自沿海地区转移的小微企业，也包括南昌市及周边地区自生能力比较强的小微企业。
南昌（国家）小微工业园由南昌经开区与新建县联合打造，一期建成面积１０平方公里；远期规划１２０平方公里，整体将融入江西昌九工业走廊和鄱阳湖生态经济核心产业区。

中小企业面临五大压力

　　据悉，在11月29日召开的第六届中国中小企业节开幕仪式上，中国中小企业协会会长李子彬表示，在当前复杂严峻的经济形势下，中小企业受到的影响首当其冲。去年，全国停产、半停产的中小企业占17.6%，今年这个数字更高了。
　　中国中小企业协会指出，目前国内中小企业的压力主要表现在五方面：一是税费负担重，中小企业税费占企业总成本的30%以上；二是融资难，融资贵。银行借贷的覆盖率，小企业仅为20%，几乎没有微型企业；三是国际市场低迷，出口型中小企业的订单大幅减少；四是大企业拖欠中小企业的货款，加重了中小企业的资金紧张状况；五是劳动力、能源价格上涨。
自2011年6月以来，国务院及各部委密集出台了一系列文件，改善中小企业融资环境，减低税费负担，扩大民间投资领域等等。但是李子彬在会上直言不讳地指出，目前，各政府层面对中小企业的优惠政策执行不理想，中小企业协会问卷调查的2500家企业中，80%说没有明显受益。

调查分析

人力资源管理成零售业心头病

据悉，一直以来，对于零售企业而言，房租、人力成本、水电费以及商品损耗是其主要的成本构成。据德勤和中国连锁经营协会11月26日联合发布的《2012中国零售力量》报告显示，2011年连锁零售企业人工费用上涨26%，租金成本上涨10%，这给净利润率长期仅有1%~3%的零售业带来了极大的挑战。
　　而该报告对超市、百货、便利店、家电卖场等业态的177家企业的调查显示，员工工资都占到了成本的40%以上。其中，超市和百货最大的成本费用是员工工资，排位第二的是房租。但在薪酬渐涨的情况下零售企业却仍饱受“用工荒”之苦，这让人力资源管理成为零售企业难以缓解的“心头病”。
　　人力资源管理让零售企业犯难
　　“对于零售企业这样的劳动密集型行业来说，人力资源的管理很重要。”中国连锁经营协会秘书长裴亮在2012年中国连锁企业人力资源高峰论坛上说。“在人力资源管理方面，我们不但面临着绩效考核这样的永久性话题，还要面临着经营成本上涨以及用工荒等新话题。”
　　的确，人工成本的上涨和招工难的同时员工流失率高，已经成为整个零售业难以回避的现实，也是零售企业可持续发展的阻碍。首先是连年上涨的人工成本在吞噬企业利润。中国连锁经营协会发布的2012中国连锁行业人力资源状况调查报告显示，参加调查的企业中，近一半的企业人工成本占企业销售比在8%~20%之间，有四分之一的企业人工成本占到了总销售额的20%以上。其次是“用工荒”和高达28%的员工流失率，让零售企业雪上加霜。“零售业正在经历着人才的争夺和劳动力市场的短缺。1996年，沃尔玛公司在中国开设第一家门店时，一场招聘会大约能收到3000~5000份简历，而今年，如果在华东区开一场招聘会我们大概只能收到20份简历。”沃尔玛（中国）投资有限公司高级副总裁杨韵文表示。
　　2012年中国连锁行业人力资源状况调查报告显示，参加调查的企业中，有15%的企业中高层人员流失率超过20%，最高的达到70%。70%以上的企业中高层人员流失率在10%以下。基层员工中，40%的企业流失率都超过了30%，其中流失率最高的企业达到90%。仅有8%的企业基层员工流失率低于10%。80%的企业门店人员招聘采用的是需要时随时招聘的方式，20%采用成批招聘门店员工，但是成批招聘门店员工的企业中，每年的招聘次数都超过4次。可以看出，门店人员招聘的工作量很大，这也同时说明了基层员工的人员流失率已经成为企业人力资源面临的重要问题。
　　创新人力资源管理让零售企业可持续发展
　　韬睿惠悦中国有限公司总监王毅表示，我国连锁行业在2011年的薪酬调整率为10.1%，员工离职率是28.2%，薪酬成本与人才保留之间如何协调是中国企业普遍面临的人力管理挑战。对于连锁行业关键人才的激励与保留，企业需要做到两点，一是在有限的薪酬成本下达到激励的最大化，二是为人才搭建多元化企业发展的通道。
　　国美集团副总裁魏秋立认为，最大化员工的薪酬是保持人员稳定的关键要素。“对于高管人员，国美设立了基本薪资、绩效奖金、超利润分享和提成的薪酬分配政策；对于基层员工，每个店通过预算，来做超绩效分享，毛利创造得越多，奖金就越多。”
　　而不少零售企业负责人认为，企业员工的发展是一个长期的过程。在这个过程中，企业不断加强自身的文化建设，让员工有认同感、归属感，是降低员工流动率的另一个关键要素。“公司在发展过程中能取得较好的成绩，主要源于公司始终关注员工的利益和企业文化的建设。”北京超市发股份有限公司副总经理金霞表示，2012年超市发员工的流失率约5%，三年以上工龄的员工占到了80%，员工队伍相对来说比较稳定。这一方面得益于超市发的国企背景，另外一方面则因为企业文化建设起到了很强的凝聚力。“超市发的核心理念是尊重专业精神与个人价值，关爱员工，实现员工和企业的共同成长。通过提升员工的岗位胜任能力、绩效、薪酬管理水平以及员工的忠诚度等方面来进行人力资源建设，打造一流业绩的高绩效员工队伍，从而促进企业成为根植社区的一流零售商的目标。”
　　此外，随着越来越多有着新思维、新行为模式的80后、90后进入零售企业，并逐渐成为企业的主力员工，许多企业的负责人表示，他们在改变消费模式的同时影响着企业的经营行为，因此加强与80后、90后员工的沟通非常必要。麦当劳中国有限公司副总裁栾江红坦言，麦当劳的主力员工都是年轻的85后，他们喜欢新鲜、大胆、个性的东西，这些东西是推动他们工作的动力，所以，与他们进行有效的沟通很重要。北京福奈特洗衣有限公司副总经理董晓凯认为，在与90后员工沟通时，教他们如何控制情绪很重要。同时，对他们要“更加关爱，多谈天，多聊天，多吃饭。”“去年中国连锁经营协会的郭戈平会长提出了缩短营业时间提升员工福利的倡议，得到了很多企业响应，可以感受到，很多企业已经意识到把员工放在重要的位置，对于企业的未来非常重要。”裴亮表示。

日本权威调查机构称日本中小企业要依靠中国生存

　　日本新华侨报网11月28日刊出评论文章说，9月份，日本政府宣布“购岛”后，中日关系急剧降温，直接受到影响的就是日本经济。日本上市公司和中小企业就痛不欲生了。而这主要缘于日本常常挂在嘴边的“中国风险”。日经济界人士认为，只有改善中日关系，日本企业才有望摆脱业绩恶化的现状。
　　据日本民间机构估算，中日关系恶化可能使日本GDP减少8200亿日元。这其中，日本的支柱产业汽车行业的“牺牲”可谓惨不忍睹。整个10月，日本向中国出口的汽车产品减少了82%，使得日本对华总出口额减少了11.6%。这些主要依赖在华业务成长的日本企业，不得不纷纷向下调整了原来所做的业绩预测。
　　最近，日兴证券公司调查了469家日本上市公司2012年会计年度的业绩预测。调查结果显示，37%的公司将销售额预测值向下方做了调整，还有32%的公司将纯利润预测值向下做了调整。而接受调查的上市公司中，超过8成的企业认为中日关系恶化是主要原因。原来，他们预测，今年营业利润会比去年增加15.6%。
　　日本电子行业的纯利润和年初的预测值相比减少87.8%。三美电机公司负责人表示，重新调整了今年对纯利润的预测值，将最初预测的10亿日元盈利调整为了125亿日元亏损。该公司在中国的生产接近停顿，国内工厂对华出口也大幅下降，最后只能将全年预测业绩从黑字变成赤字。
　　日本上市公司业绩惨不忍睹，中小企业就更是痛不欲生了。日前，日本权威调查机构帝国数据发布的一项调查结果显示，因中日关系恶化，全国29.6%的地方中小企业受到负面影响。受害严重的三重县等地，受到影响的地方企业甚至接近四成。
　　从行业来看，制造业与批发业受影响尤为突出。“帝国数据”从日本全国的企业中抽取了278家地方中小企业开展调查。42.7%的企业表示，因中日关系恶化销售收入“出现减少”。依靠中国业务的中小企业，主要在两个方面受到影响：一是“对华业务减少”，占41.2%；二是“海关手续出现延误”，占29.4%。
　　但最让日本中小企业无奈的是，即使环境变差但还得依赖中国，否则无法生存。64.7%的受访企业表示将“维持现有的在华业务规模”，“考虑缩小、退出在华业务”的企业仅占5.9%。“帝国数据”指出，可见很多日本中小企业靠中国市场生存，在蒙受关系恶化对业绩造成负面影响的情况下，也无法离开中国市场。
年初，很多日本企业期望乘着中国经济的“东风”，摆脱“3·11大地震”所带来的打击，期待经济会出现V型恢复。谁料，“东风”变成了台风，日本经济界人士认为，只有改善中日关系，日本企业才有望摆脱业绩恶化的现状。否则的话，现在的严峻现象将会继续下去。

美联储褐皮书显示企业担忧财政悬崖

　　11月28日，美联储公布被称为“褐皮书”的全国经济形势调查报告。报告指出，近来美国经济稳步增长，但财政悬崖引发了担忧。
　　报告显示，近来美国大多数地区个人消费温和增长，零售商对假日季销售预期多趋于乐观。不同地区在汽车销售和旅游业方面表现不一。与此同时，美国多数地区雇佣情况缓慢改善，房屋建筑活动普遍更加活跃。
　　报告还认为，美联储不太可能缩减每个月购买400亿美元抵押贷款支持债券的第三轮量化宽松（QE3）规模。
不过，美国许多行业对财政悬崖的担忧与日俱增，其中１２个地区中有５个地区的制造业联络人对２０１３年的前景表达了担忧，部分原因在于财政悬崖所造成的不确定性。有分析人士表示，“褐皮书”反映出企业对财政悬崖的恐慌正在扩散，可能会给美国国会施压，以尽快达成协议缓解企业忧虑。