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企业高层参考 第32期

新产品预发布的风险
  
英国《金融时报》8月10日发布署名安德鲁·希尔的文章说,很久以前,企业只是简单地生产新产品并进行销售。随着商业的发展,逐渐过渡到企业先生产商品,接着通过广告向消费者介绍商品,然后再进行销售。现如今,宣传推广常常在产品进入销售环节、生产环节、有时甚至是设计环节之前就已铺开,现代市场营销人士喜欢将其称作产品“预发布”。
  提前公布新产品计划的影响可以传导至市场营销以外的其他部门。搞砸新品发布前的宣传活动将损害企业盈利能力、扰乱产品销售节奏,并且如果新产品未能达到市场预期,还将有损公司声誉。如果新品预告大获成功,则有可能奠定公司在新产品领域的领先地位,并为未来的商业成功打下基础。
  激进的产品预告宣传可能使公司陷入法律困境,这一点微软(Microsoft)在二十世纪九十年代为自身受到的反垄断指控进行辩解时深有体会。当时地区法官斯坦利·斯博金(Stanley Sporkin)指控微软涉嫌以干扰对手产品周期为目的故意宣传尚未面世的软件产品。斯博金指出,推广这种所谓的“雾件”(Vaporware)是一种“外表具有欺骗性、并且商业圈中人所共知的手段。”
  但即使是宣传一款已经确定推出的产品同样具有风险。苹果(Apple)从微软(Microsoft)那里偷学到了策略性产品预发布的技巧,大约在2007年,乔布斯正式宣告首款iPhone诞生。沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)在乔布斯传记中写道:“乔布斯发现了吸引媒体轮番宣传报道的方式,这种手段是如此有效以至于宣传热潮仅靠自身就能维持,如同一种连锁反应。”
  不过这种媒体报道也会产生相反的效果,近期苹果公布的iPhone季度销售数据低于市场预期,令股东们感到失望。苹果表示,有关iPhone 5将在几个月内推出的传言令果粉们非常兴奋,因此其中的一部分人选择推迟购买现有机型。
  作为一家旗下产品大受欢迎并且不断更新换代的公司,苹果目前面临的困境颇具代表性。汽车制造商对于此类挑战非常熟悉。2003年,宝马(BMW)在推出一个新车系列前发现原有5系车型的销量下降。大众(Volkswagen)不久前则提醒投资者,要对今年晚些时候新车上市计划将对公司当前业绩可能带来的负面影响做好心理准备,届时高尔夫(Golf)掀背车将升级至第七代,此外还有其他的一些新车型。
  经验丰富的企业应有管理此类产品转型的工具:对旧款产品精心搭配去库存以及打折促销措施,对新产品则有针对性地进行市场宣传。苹果、大众和宝马的问题是——很多竞争对手对此求之不得——他们的产品已经拥有了良好的市场声誉,消费者对新款型的预期非常高。因此,即使是通过公司无法控制的社交网络传播的错误传言都可能带动谣言传播机高速旋转,进而导致产品销售预期发生波动。
  在极端情况下,提前宣传一款产品甚至可能导致一家企业陷入破产清算,二十世纪八十年代奥斯本计算机公司(Osborne Computer)就遭遇了这种不幸。该公司倒闭的部分原因在于其创始人激起了消费者对尚未成型的第二代产品的兴趣,以至于消费者面对具有开创性的第一代手提电脑产品选择延迟购买。
  宾夕法尼亚大学沃顿商学院(Wharton School of the University of Pennsylvania)的约舒亚·埃里亚斯贝格(Jehoshua Eliashberg)表示,如果新产品只是对现有产品的简单升级拓展,则为其做提前宣传的效果将弱于革命性新产品。革命性新产品需要打造消费者、供应商以及零售商的认知度。
  但如果公司是产品创新革命的先驱,还可能因过于冒进受到市场惩罚。还记得赛格威(Segway)吗?这个机密项目消息外泄——亚马逊(Amazon)首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)和苹果创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)等重量级人物对其改变世界的潜能做出了令人兴奋的评价——引发了人们兴致勃勃的猜测:它到底是什么呢?发明家迪恩·卡门(Dean Kamen)的粉丝将该产品戏称为“It”(卡门后来表示,泄密事件伤害了他的感情)。下面这条冷幽默的新闻标题概括了2001年赛格威上市后市场的怀疑态度:“传说中的发明揭晓——原来是辆代步车”。
  密歇根州立大学(Michigan State University)的罗杰·科兰通(Roger Calantone)指出,由于经理人追求短期回报的动机增强了,企业提前公布新产品原型以提振股价或威慑竞争对手这种做法也变得更有吸引力了。而企业预防“奥斯本效应”或“赛格威综合症”的办法则一直和从前一样。企业在推高市场对自身最新突破性产品的预期之前,必须对新产品的效力有确定把握,确信新产品真正具有创新性,而且一定能够能将新产品按时生产出来。

亚洲家族企业的传承
  
    英国《金融时报》8月13日就有关亚洲家族企业的传承问题刊发了报道。
与父亲共同担任首席执行官,是一种痛苦的经历。上世纪90年代,曹慰德(Frederick Chavalit Tsao)曾在长达五年的时间里,与父亲共同执掌家族企业万邦集团(IMC Group,总部位于新加坡的航运企业)。回忆起那段岁月,曹慰德说:“那就好像是一碗米饭里插了两双筷子。”
  直到1995年,父亲终于“退位”(曹慰德从他手中买下了公司全部股份),曹慰德才得以完全掌控万邦。万邦是一家工业企业集团,其起源可追溯到1949年——在中国内战的混乱局势下,曹家的第一家航运公司成立了。
  最终,曹氏家族生意向下一代的移交相对平稳地完成了。然而,像曹家这样成功的例子并不常见。在整个亚洲,几十个大型家族企业正面临传承问题。其中许多企业的创始人都是曹慰德(现年55岁)的上一辈,如今已进入老年。传承的过程可能是狼狈或混乱的。
  专家们表示,许多企业(特别是华人家族企业)在企业传承问题上一直采取尽量拖延的态度,这一方面是因为与家长制有关的根深蒂固的禁忌,另一方面是因为很难在保持企业经营连续性的情况下将家业分给多个子女。
  私人银行隆奥(Lombard Odier)新加坡办事处首席执行官Richard Wee说:“家族掌门人通常希望掌舵到生命最后一天。他们心里放不下。”隆奥的总部位于瑞士。
  亚洲首富、现年84岁的李嘉诚(Li Ka-shing)今年5月高调宣布,由长子李泽钜(Victor Li)接手长江实业(Cheung Kong Holdings)以及和记黄埔(Hutchison Whampoa)。这是家族企业顺利传承的罕见例子。
  赌王何鸿燊(Stanley Ho)家族去年上演的激烈的争产纠纷,则是更为常见的例子。去年已89岁的香港亿万富翁何鸿燊,为保卫自己的财产进行了公开抗争,直到最终达成家产分配和解协议。
  印度信实(Reliance)两兄弟穆克什?安巴尼(Mukesh Ambani)和阿尼尔?安巴尼(Anil Ambani)为争夺父亲的商业帝国展开了激烈的公开权力斗争,最终也闹上了本国法庭。后来,他们的母亲从中斡旋,促成了和解。而在韩国,现年70岁的三星(Samsung)会长、亿万富翁李健熙(Lee Kun Kee),正面临哥哥和姐姐的起诉,两人宣称对三星拥有股权。
  家族企业在亚洲非常普遍,因此家族企业的传承问题具有系统重要性。瑞信(Credit Suisse)数据显示,家族企业的数量占亚洲十国上市企业总数的一半左右,市值占股市总市值的32%。
  香港中文大学(Chinese University of Hong Kong)教授范博宏(Joseph Fan)说:“如果多家大型企业的交接班都在同时进行,可能会对一个国家或地区造成系统性风险。香港和其他新兴市场面临的就是这种情况。在这些市场上,大亨们的身影正在慢慢消失。”
  曹慰德的父亲曹文锦协助创立了马来西亚和泰国的国有航运公司。李氏三兄妹争夺的三星,去年销售额为2370亿美元,相当于新加坡的国内生产总值(GDP)。
  在一些家族企业中,大亨们将交班问题拖到最后一分钟,或在遗嘱中揭晓令人吃惊的结果,这也可能令股东们的利益受损。
  香港中文大学一份针对250家公开上市的家族企业的研究表明,在掌门人交权前的五年时间里,这些企业的市值平均累计下跌了60%。
  范博宏说,值得注意的是,这些企业的创始人退场之后,它们的股价却并没有回升。他说,这说明一个问题:原掌门人的价值观和私人关系等“专有无形资产”是最难以取代的。
  专家们称,正因如此,尽早引入具有管理经验的外部人士才显得极其重要。不这样做,企业传承和经营连续性问题往往一开始很难暴露。
  曹慰德同时还担任着国际家族企业协会(Family Business Network,致力于促进家族企业可持续发展的非营利性组织)亚太分会主席。他说,家族跟企业一样需要管理,比如要起草家族“宪章”以解决种种问题(包括解决争端)、以及确定子孙后辈在企业中的位置。
  曹慰德说:“你必须首先解决家族的问题,然后你还需要外人的帮助。单凭你一个人的力量比较困难。你需要对家族进行‘系统重组’,让过去的事情过去,继续前进。”
  不过,一些企业已经有了一些进步:执掌企业的家族第二代和第三代(曹慰德的同辈)已经开始考虑传承的问题。
  这一代掌门人在挑选子女(大多30多岁,他们中有越来越多的人在美国或欧洲的商学院念过书)担任家族企业高层职位时,开始看重子女个人的能力,而不仅是血缘关系。
  杨忠礼集团(YTL Group)现年58岁的董事总经理杨肃斌(Francis Yeoh)有5名子女在这家家族企业中做事。杨素斌曾公开表示,这5个孩子每个人都必须“争取成为最争气的那一个”。杨忠礼集团总部位于马来西亚,旗下有6家上市公司,业务涉及公用事业、电信和酒店业,总市值110亿美元.
  私人银行顾资(Coutts)执行董事朱丽叶?约翰逊(Juliette Johnson)说:“这一切让管理企业与拥有企业之间的界线开始变得模糊。
  “那些早作打算的家族,在传承问题上要顺利得多。”

信息化建设

国务院批复原则同意无锡国家传感网创新示范区发展规划纲要

国务院日前批复工业和信息化部提交的《无锡国家传感网创新示范区发展规划纲要(2012—2020年)》,表示原则同意此规划纲要。
  批复指出,无锡国家传感网创新示范区的建设和发展要坚持“创新驱动、应用牵引、重点突破、协同发展”原则,把技术创新作为物联网发展的核心驱动力,以应用带动产业发展,积极创新商业模式,重点突破关键核心技术,先行先试,探索经验,打造具有全球影响力的传感网创新示范区,充分发挥促进我国物联网健康、持续发展的示范作用。
  批复提出,无锡国家传感网创新示范区建设协调领导小组要加大统筹协调力度,研究解决示范区建设和发展中的重大问题,做好规划纲要实施的组织协调和督促检查。国务院各有关部门结合各自工作职能,加强对无锡国家传感网创新示范区建设和发展的指导,按照规划纲要要求制定出台具体政策措施,在规划实施、项目安排、财税优惠、金融服务、人才建设等方面给予积极支持。江苏省人民政府要认真做好规划纲要的具体实施工作,抓紧落实工作责任,完善工作机制,统筹资源,加快推进,确保完成各项目标任务。

企业信息员园地

中德管业:创新路上急行军!

    特约信息员:山西中德塑钢型材有限责任公司吉爱萍
   “做别人所没有做的事,研制全世界都能接受的新产品”,这是索尼成功的最大奥秘所在。也正是中德管业公司产品能够快速推向市场的奥秘所在。研究新情况,发展新技术,开辟新领域,占领新市场,是中德管业一直以来孜孜不倦的追求和目标。公司自成立以来,新品不断,研发培植的主导产品PPR(冷)热水管、建筑内消音UPVC排水管、PE供水管、PE-RT地暖管、UPVC阻燃穿线管等产品以其“新、特、优”等特点深得用户的喜爱。日前,为答谢广大用户对中德管业的厚爱,中德管业公司又推出新一代高新产品:消音管。
    消音降噪,让生活更清静。这是人们对现代生活的一份期待,现实中很多时候噪音让我们的生活变得更糟糕。大街上汽车发动机的轰鸣,商场里音箱中的劲爆音乐,这些外在的噪音我们无法躲避。家是我们寻求清静的地方,可下水管道的冲水声又常常让我们烦躁不安,螺旋消音管的出现解决了这个难题。
中德管业生产的实壁消音管和中空消音管,采用独特的内壁螺旋水纹设计,在管材内壁上制有呈直线斜向均布的螺旋筋,排水时,水流在螺旋筋的导流下,按螺旋筋的斜向直线沿管材内壁排出,不会对其内壁产生较强的冲击,可有效降低噪音,隔音效果明显。它比标准实壁管能降低8-10分贝,有效遏制在污水排放过程中所产生的噪音,从而使您的居住环境更加温馨、安静。
    中德消音管的另一大特点就是操作简单,通过连续的制造流程改进,将成本效益最大化。这主要得益于非机械加工连接、简单的连接以及灵活的设计原则。在此基础上,中德管业又推出了消音管的相关配件,使得产品更加全面完善,增加了用户的可选择性,为用户的使用提供了极大的方便。










责任编辑:张江红 服务电话:(010)68701142
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