▲丰田将向美监管机构支付1,735万美元罚款

美国运输部(Transportation Department) 12月18日称，丰田汽车公司(Toyota Motor Corp., TM, 7203.TO)已同意支付1,735万美元的民事罚款，因为其未能按法律规定在五天内向监管机构汇报安全缺陷。
　　运输部并称上述罚款达到了法律所允许的最大金额。

▲新加坡外劳宿舍公司组建协会推服务标准

据悉，新加坡８家外劳宿舍运营公司１２月１７日决定组建新加坡宿舍协会，计划推出关于外劳宿舍设施和服务的标准，以改善外劳宿舍的生活条件。
　　新的标准将涵盖外劳宿舍的排污系统、室内和卫生设施。这８家公司已签署文件，承诺将采用其协会推出的标准。新加坡宿舍协会今后计划推动更多的外劳宿舍运营公司加入该协会。
　　新加坡在国内不同地点建立了多个外劳宿舍，它们一般处在较偏僻的位置，远离居住区。组建协会的８家公司提供约１０万个床位，占外劳宿舍床位总数的三分之二。
　　在最近的中国籍公交车司机涉嫌非法罢工事件中，新加坡的外籍劳工宿舍条件问题是焦点之一。许多中国籍司机居住在新加坡北部的兀兰宿舍，每个房间有８至１０个不同班次的人居住在一起，卫生状况让他们感到不满。

管理试点

克罗科：麦当劳背后的营销天才

人们想到连锁加盟概念时，通常首先浮现在脑海的最佳案例便是麦当劳。虽然麦当劳并非首个连锁加盟企业(缝纫机的发明人艾萨克·辛格因开创了连锁加盟的概念而享有美誉)，但是这个汉堡连锁机构确实是连锁加盟成功的榜样。
　　1940年，迪克和麦克·麦当劳兄弟在加利福尼亚州圣伯纳迪诺县的66号公路上开设了第一家"麦当劳"餐厅。当时餐单上有大约25种菜式，"侍应生"会将食物送到在车里等候的顾客(通常是青少年)手上。
　　如今，麦当劳连锁加盟网络是世界上首屈一指的食品服务零售商，有30000多家连锁加盟餐厅为100多个国家的5200万人提供服务。其中，超过70%的连锁店是由独立经营的受许人拥有。
　　这个连锁机构是如何由一家小店发展成为全球最受欢迎的快餐店以及成功的连锁加盟运营机构?
　　雷蒙德·克罗科被誉为麦当劳连锁加盟成功发展背后的推动力。他起初并非餐厅老板，而是餐厅设备供应商，他将房子抵押贷款，将毕生积蓄投资在了一种名为“多功能搅拌器”的奶昔制造机的独家经销权上。
　　1954年，因麦当劳餐厅使用了8台多功能搅拌器而引起了克罗科的注意。克罗科去参观了这家餐厅，餐厅能同时服务多人的运营速度令他非常震惊。克罗科去参观时，麦当劳兄弟已经开始进行以连锁加盟方式发展餐厅的想法，并且已经有四家分店在运营。
　　克罗科意识到售出许多多功能搅拌器的商机，向这对兄弟提出让他在他们加利福尼亚州的总店外面开设连锁加盟餐厅的建议。(雷·克罗科并非唯一对麦当劳餐厅留下深刻印象的人，国王汉堡的创始人詹姆斯·麦克莱默和塔可钟的创始人格兰·贝尔也曾前去参观。)
　　1955年，克罗科开始以“麦当劳体系有限公司”(McDonalds Systems, Inc.)作为法人机构运营自己的连锁加盟店。截至1958年，麦当劳已经卖出了1亿个汉堡包。1961年，麦当劳兄弟同意以270万美元的价格将所有经营权卖给克罗科。1965年，这家公司公开发售股票，那时，购买价约为2250美元的100股股票已经上涨到现在价值超过300多万美元的74360股股票。
　　1967年，美国境外第一家麦当劳连锁加盟店在加拿大的不列颠哥伦比亚省开业。自那时起，麦当劳开始遍布世界各地。1992年，麦当劳最大的可容纳700多人的加盟店在中国北京开业。
　　连锁加盟成功的一个必要因素便是始终遵从标准。麦当劳连锁加盟餐厅因克罗科为他的餐厅业务创建的鼓舞人心和经典的形象而家喻户晓。“品质、服务、清洁和价值”是这家企业的座右铭。顾客知道，无论他们到哪里，他们都可以信赖他们前去用餐的任何一家麦当劳的品质。
　　拥有非凡营销见解的克罗科制定了许多获胜策略。1961年，他在伊利诺伊州的鹿林市创办了“汉堡大学”，专门为麦当劳的受许人进行各种管理方面的培训。克罗科也将家庭视为最重要的市场目标。由此，1963年，“罗纳德·麦当劳”的小丑形象首次出现在电视上，其第一个扮演者是威拉德·斯考特。
　　麦当劳的成功基于适应消费者需求而逐渐壮大……
　　但是连锁加盟的成功也取决于另一项关键因素，该项因素初看似乎与连锁加盟原则背道而驰，即不断创新和适应市场环境。
　　麦当劳最初只是一家以汉堡包、法式炸薯条和奶昔等简单菜式为主的餐厅，之后尝试连锁加盟的经营模式，并扩展其菜式品种来迎合消费者不断变化的口味和需求。
　　1963年，位于辛辛那提市的麦当劳为在星期五不吃肉的天主教徒引进了“鱼片”三明治。这是第一个加入到标准菜单中的新菜式，并且在第二年便风靡全国。
　　有趣的是，我们需要注意几十年来，麦当劳的菜单中增加的许多新产品都是由受许人开发出来的。
　　举例来说，1968年引进的“巨无霸”是麦当劳体系最早受许人之一的吉姆·德利加蒂的智慧结晶。“烟熏蛋汉堡”(麦满分)是麦当劳的受许人赫伯·皮特逊于1973年开发的。而麦旋风是由一位加拿大的受许人于1997年发明的。
　　2005年，适应时代和顾客需求的另一项举措便是在指定的地方提供无线局域网与任天堂;以及在新加坡提供外送服务，新加坡的顾客可以打电话订餐，一周七天，每天24小时持续运营。该公司也有别于其标准的独立式配置，在商场和机场这类热闹的地方安装了便捷服务的小卖亭。
　　麦当劳连锁加盟企业不仅在经济繁荣和衰退的时代生存下来，而且蒸蒸日上，并且成功针对消费者的动态作出响应。它是第一批公布其菜单菜式的相关营养信息的连锁加盟餐厅之一，而且近年来推出了沙拉等健康餐点。
　　如果你想要在利润丰厚的餐饮连锁加盟行业中分一杯羹，何不了解更多有关知名快餐连锁以及一些有发展前景的快餐连锁加盟的信息，这些连锁加盟一直受这世界最成功的连锁加盟企业——麦当劳的影响。

信息化建设


工商部门将加大监管力度净化网络市场

据１２月２０日召开的全国工商行政管理工作会议披露，中国工商部门将进一步加强监管，依法严厉查处利用互联网从事不正当竞争、开展传销活动、进行虚假违法广告宣传、销售假冒伪劣商品等行为，净化网络市场。
　　近年来，利用网络恶意诋毁攻击同行等不正当竞争现象日益严重。针对这一问题，工商总局局长周伯华要求各地工商部门，要开展对利用网络从事不正当竞争行为的查处，特别是加大对商业贿赂、“傍名牌”、虚假宣传等违法行为的查处力度。
　　一些传销组织打着“电子商务”“网络直销”“网上学习培训”等名义从事网络传销活动，仅今年以来工商部门就监测出１６００多个涉嫌传销和宣传传销的网站。为此，工商总局要求各地，依法严厉打击网上传销活动。
此外，工商总局还要求各地，进一步推进网络商品交易监管工作，建立健全以网络信息技术为支撑的网络监管方式，有效打击通过网络销售假冒伪劣商品等行为。

央行发布金融行业移动支付标准

央行12月14日宣布，已正式发布中国金融移动支付系列技术标准。此前中移动和银联都曾经推出过自己的标准，由于央行此前发布的技术标准与中移动的标准不兼容，这意味着在这场移动支付标准之争里，中移动已处于劣势。
　　此前银联和中移动都曾推出过自己的移动支付技术标准，并且曾在相当长的一段时间“明争暗斗”。银联采用的是国际市场上通用的13.56MHz移动支付标准，而中移动自主研发了2.4GHz技术标准。两个标准在技术上各有优势，但银联主导的13.56MHz标准更具推广性。目前银行、金融等机构布点的POS机等终端大都基于银联定的标准。如果推行移动的标准，势必要大量改造全国现有的POS机具设备，不仅资金投入大，短期内也难以完成。
　　中国金融认证中心（CFCA）技术部总经理马春旺12月14日证实，此次央行发布的移动支付标准是基于13.56MHz技术标准，目前不兼容2.4G标准。马春旺指出，央行发布的标准并非国家标准，而是金融行业标准。他透露，央行组织了40多家产业相关单位成立移动支付标准编制联合工作组，几大运营商也都参与了此标准的编写，因此他认为在金融领域应该不会再有其他标准。
　　央行发布的移动支付标准涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用5大类35项标准，从产品形态、业务模式、联网通用、安全保障等方面明确了系统化的技术要求，覆盖中国金融移动支付各个环节的基础要素、安全要求和实现方案，确立了以“联网通用、安全可信”为目标的技术体系架构。
　　据了解，目前市场上的移动支付主要以手机为载体，根据安全支付芯片在手机中的不同位置，常见的手机NFC(近距离无线通讯技术)移动支付实现方式包含：SD卡模式（安全支付芯片放置在手机SD卡中）、全终端模式（安全支付芯片放置在手机终端中）和SWP-SIM卡模式（安全支付芯片放置在手机SIM卡中）。

中国将推动“3D打印”产业化

中国工信部副部长苏波１２月１６日在２０１２增材制造技术国际论坛上表示，“３Ｄ打印作为先进制造技术之一，是一项革命性新型制造技术，它改变了通过对原材料进行切削、组装进行生产的加工模式，实现了随时、随地、按不同需要进行生产。”他表示，为加快推动３Ｄ打印制造技术研发和产业化，中国将加强顶层设计和统筹规划；加大财税政策引导力度；适时筹建增材制造行业组织。
　　３Ｄ打印又称“增材制造”“快速制造”。中国从上世纪九十年代起开始研发３Ｄ打印技术，目前西安交通大学、华中科技大学、清华大学、北京隆源公司等高校、研究机构以及企业已经取得不错的研究成果，研发出光固化、金属熔敷、生物制造、陶瓷成形、激光烧结、金属烧结、生物制造等类型的增材制造装备和材料。
　　３Ｄ打印技术正日益受到全球许多国家的重视，３Ｄ打印产业也成为“十大增长最快的工业”之一。来自美国得克萨斯州大学的教授大卫·柏瑞尔说，２０１２年奥巴马总统针对美国制造业提出了一系列发展方案，将３Ｄ打印列为１１项重要技术之一，并联合研发机构、高等院校、制造商，建立了国家增材制造研究所，引进大量人才从事研发生产工作。
　　尽管中国早已成为全球制造业第一大国，但中国制造业长期积累的深层次矛盾日益突出，资源环境约束不断强化，劳动力成本趋于上升，发展方式仍较为粗放，经济增长的质量和效益不高，内生动力不足。
　　苏波认为，如果中国能把握住３Ｄ打印技术的研发和应用趋势，那这一技术将能有效解决上述问题，成长为新的经济增长点。
　　目前，增材制造技术已在工业设计、模具制造、受损部件修复等诸多领域得到广泛应用，也正朝着日常消费品制造、功能零部件制造、组织与结构一体化制造等领域加速发展，展现出广阔的应用前景。大卫·柏瑞尔称，中国将成为增材制造业内最大最强的国家。

新闻出版总署立规强化网络出版监管
　　
12月19日，国务院法制办发布了由新闻出版总署草拟的《网络出版服务管理办法》（修订征求意见稿）（下称办法）。这部规章草案多处强化了对网络出版的监管。
　　办法界定的“网络出版服务”非常广泛，既包括了与已出版的图书、报纸、期刊、音像制品等内容一致的数字作品，也包括了文学、艺术、科学等领域内具有知识性、思想性的文字、图片、游戏、动漫等原创数字作品。
　　办法规定，从事网络出版服务，应当“坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持社会主义先进文化的前进方向，传播和积累一切有益于提高民族素质、推动经济发展、促进社会进步的思想道德、科学技术和文化知识”。
　　新闻出版总署作为网络出版服务的行业主管部门，负责该领域全国范围内的前置审批和监管工作。工信部作为互联网行业主管部门，也将依据职责，对全国的网络出版服务实施相应监管。
　　根据该办法，从事网络出版服务必须取得《网络出版服务许可证》。其他网站在提供专项链接、人工干预搜索排名、广告、推广等服务时，也应查验服务对象的《网络出版服务许可证》及业务范围。
　　网络出版服务单位实行编辑责任制度，必须实行出版物内容审核责任制度、责任编辑制度、责任校对制度等管理制度，保障出版质量和内容合法。
　　不得含有的内容包括：“反对宪法确定的基本原则的”；“泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的”；“散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的”；以及“危害社会公德或者民族优秀文化传统的”等。
　　办法还规定，中外合资经营、中外合作经营和外资经营的单位不得从事网络出版服务。出版境外著作权人授权的网络游戏，也必须经新闻出版总署审批。
　　网络出版服务单位实行年检制度，每年进行一次。未经批准、擅自从事相关服务、或者擅自提供境外著作权人提供的网络出版物、擅自出版网络游戏的，应由出版行政主管部门、工商部门予以取缔，并由通信管理部门关闭网站；依照《刑法》关于非法经营罪的规定追究刑事责任。
　　尚不构刑事处罚的，应删除全部相关网络出版物，没收违法所得和主要设备；违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下罚款；不足1万元的，可以处5万元以下罚款。
　　拥有《网络出版服务许可证》又出版违禁内容的，应由出版行政主管部门责令删除相关内容并限期整顿，没收违法所得，比照擅自出版的情形进行罚款。情节严重的，吊销许可证，以致追究刑事责任。
　　该办法如正式颁布实施，新闻出版总署、信息产业部2002年6月27日颁布的《互联网出版管理暂行规定》将废止。