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企业高层参考 第15期

▲欧盟批准索尼牵头财团收购百代音乐出版业务

欧盟委员会(European Commission) 4月19日批准了索尼公司(Sony co., 又名:新力公司)牵头的财团以22亿美元收购百代公司(EMI Group Ltd.)音乐出版业务的计划。
  不过,欧盟委员会也附设了批准交易的前提条件,称索尼必须剥离部分资产。
  目前上述收购财团仍在等待美国、澳大利亚和巴西监管部门的批准。如果获得全球监管部门批准,上述收购将缔造出全球最大的音乐出版公司Sony/EMI。
  该收购计划在欧洲获批还取决于索尼及其财务合作伙伴是否出售索尼一出版目录Famous的全球权益以及百代的三个出版目录。

成长型企业如何开展知识管理

管理咨询公司AMT在过去的10余年间经过对国内千余家成长型企业的跟踪调研后发现:成长型企业在发展的早期,凭借着多独有的技术能力、独特产品和高效管理,会获得很多市场机会,企业规模会迅速扩大,在度过初创期的迅速发展阶段后,往往会面临两个典型问题:
  由于自身的积累不足,企业在竞争中会面临很多新的问题,怎么快速解决并突围?
  当核心员工离职后,可能会造成核心竞争能力的损失,如何弥补?
  对于这两类典型问题,管理咨询公司AMT知识管理专家建议可以从知识管理的角度加以尝试解决。通过知识管理,将遇到的问题、以前的解决方案加以及时积累,将这些内容变成可以内部复用的知识经验,再遇到类似问题时,可以快捷的查找、参考并借鉴。同时,基于点滴知识的积累,逐步摆脱对个体的绝对依赖,并且,可以给更多的员工创造发展与创新的空间与氛围,将个人能力逐步加强为组织的能力,个人也可以从组织获得更多。
  目前知识管理的实践的主体以处于成熟期的企业为多。对于成长型企业,如果要开展知识管理工作,往往会遇到一些困惑,比如:
  企业本身发展时间短,没有太多的知识、经验可以传承,是否需要开展知识管理工作?
  一面是业务,一面又要做知识管理,内部员工的工作量已经很饱满了,再推行知识管理能否达到预期的好效果?
  企业要进行知识管理,如果未来业务发展变化,前面的积累岂不成了浪费?
  进行了知识管理之后,是否意味着知识积累的越多,泄密的风险越大,怎么平衡风险和效率问题?
  ……
  当面对以上问题或困惑时,成长型企业该如何推进知识管理?结合成长型企业的特点,建议知识管理的推行可以采用“四部曲”的方式,从四个步骤循序渐进,逐步深入:
  1、理念松土
  所谓理念松土,指的是通过内部有效的培训,向全体员工介绍知识管理的理念、方法,知识管理能给个人带来什么价值,能够给组织带来什么价值,进而引发大家共同的思考。需要注意的一点是,在知识管理理念导入的早期,一定需要企业的高层亲自推动,从上到下,发起内部的思想碰撞,尽快就知识管理的命题在内部达成统一认识。当大部分员工认识到知识管理的价值之后,可以顺势而为进入到第二个步骤:全面规划。
  2、全面规划
  全面规划是指结合企业整体业务发展定位,系统而全面的规划面向整体的知识管理体系,从内部的知识体系、管理体系、未来知识管理系统的设计以及推行的长效保障等几方面综合考虑。在进行全面规划时,有两点需要特别注意:一是,规划要结合企业发展的战略,立足现在,面向未来,考虑3-5年企业发展的定位,进行前瞻性的知识管理体系规划;二是,规划的时间要尽量缩短,对于知识管理的全面规划,首先要与企业核心管理层及核心骨干层达成一致,针对这一群体的需求来开展工作,不必面面俱到,但要明晰重点。当知识管理体系进行全面规划之后,接下来就要考虑如何“重点推进”。
  3、重点梳理
  对于成长型企业,相较于成熟期的企业而言,可能很多业务还没有稳定,都在摸索成长中。为了及时地将知识管理的规划落到实处,建议可以有重点的选择几个关键领域,开展知识管理的试点推行工作。这些关键领域可以定义为内部知识成果创新比较多的业务环节,比如,对于研发为主的成长型企业,可以从研发、设计等环节入手,将知识管理工作与实际的业务结合,及时发现并梳理内部有效的知识点,根据规划的整体体系,将这些知识内容有效的积累并考虑如何复用。当有重点的进行知识梳理之后,同时,要开展的一项工作是:IT支撑。
  4、IT支撑
  在目前企业发展的大环境下,信息化系统已经成为其必备的基础设施之一。对于任何一项管理工作的落实,如果没有有效的IT系统支撑,很难保证管理的价值能够落到实处,并可以长效保障。对于知识管理的工作,也是如此。在推行过程中,可以结合对关键业务领域的知识梳理,根据全面规划环节中的知识管理系统设计,同步开始知识管理系统的实施工作。在这项工作开展时,不必求大求全,但求实效保障,能够将重点梳理的知识点,通过快捷、易用的知识管理系统,及时加以积累、管理,可以让更多的员工第一时间使用到,从而发现知识管理的好处。
AMT知识管理专家表示:通过以上四步的推进,知识管理的理念、方法和具体的实践已经在企业内部生根,未来要想更好的积累,可以延续不同领域的知识点梳理和逐步的IT实现,把知识管理的工作做到实处,假以时日,企业内部的知识积累将会越来越多,伴随企业的成长,其核心竞争力将会进一步增强,一定程度上保证企业可以从激烈的竞争中脱颖而出。

国际商业战略的两大立论错位

《福布斯》撰稿人帕诺斯·穆都库塔斯日前撰文指出,在所有关于国际商业战略的讨论中,有两点尤为突出。第一围绕着世界市场环境的性质:世界市场是全球的、跨国的还是半全球性的;第二围绕着全球化与本土化的两难境地,即在全球标准化和本土定制化之间做出取舍。然而,这两大立论都是错位的,他们制造了虚假的矛盾,结果导致了错误的商业战略。
  关于世界市场环境属性的争论之所以错位,是因为它将全球化和半全球化视为两股具有排他性的潮流,认为单一潮流将创造单一世界市场环境;而不是将他们视为可融的、互补的、可以创造多样化世界的潮流。关于全球战略和本土战略取舍的争论之所以错位,是因为它将跨越国家的价值主张视为产品本身,而非全球和本土特征的捆绑呈现。在全球和本土融合的框架中,商业策略以消费者对全球和本土产品特征的喜好为前提,同时对这种需求做出适当的回应。
  一些国际商业已经采纳了这一新的思路。例如宝洁公司已将能提升产品特性的价值主张融会在设计中,让其品牌及产品的化学成分达到全球一致,但实行本土化产品包装。百胜餐饮集团设计了必胜客和肯德基包含全球及本土元素的菜单。世界各大酒业巨头也针对不同国家的市场推出了符合当地口味的酒。戴尔和惠普在世界范围内将硬件和专业化的咨询服务结合起来,向用户提供自定义的解决方案。但也有一些公司还未接受这种新的思维模式,他们仍受困于虚假的矛盾,游疑于全球化和本土化的商业战略。
  世界市场是全球化、多国化和半全球化的集合。纯粹的全球市场应以普遍的价值主张为导向,这包括产品的核心或全球特征;多国市场则应以定制的价值主张为导向,它除了全球化的产品特征,还要有迎合不同国家和市场的产品特征;半全球化市场应以混合型的价值主张为导向,以提供多样性服务。

信息化建设

工信部公示宽带速率测试标准

工信部日前公布了《固定宽带接入速率测试方法》,公示期截止到4月25日。该标准是《宽带网络服务质量及评测方法》系列标准之一,由工信部电信研究院、中国电信、中国移动、中国联通等单位参与起草。
《方法》规定了宽带接入速率的定义、测试设备要求、基准测试方法、替代测试方式等内容。适用于对普通家庭固定宽带用户进行速率测试,而不适用于企业专线等。
  去年12月,DCCI互联网数据中心发布《中国宽带用户调查》报告,称中国绝大部分互联网用户用的都是“假宽带”,超过半数用户上网平均速度达不到标定速度,引发了关于宽带真实速率的争论。
  《方法》首先对“固定宽带接入速率”进行了界定,并指出由于网站服务器所处位置不同,用户体验到的宽带速率,会受到从用户终端到网站服务器等网络中各个环节的影响。
  《方法》还明确强调,由于接入网只是网络中的一个组成部分,因此宽带接入速率并不等同于用户使用网络业务(如观看视频、下载文件等)时体验到的实际速率,即用户终端到业务服务器之间的速率。
据了解,此次测速方法主要是指下行方向的固定宽带接入速率,是从网络侧到用户侧方向,即平时用户浏览网页、视频、下载文件之类的操作(除了“上传文件”)。

上海发布电子商务发展“十二五”规划

据悉,《上海市电子商务发展“十二五”规划》已于日前公布。规划提出,“十二五”期间,上海将通过兼并联合、企业上市、政策支持等多种方式,打造一批百亿元级、千亿元级的大型电子商务交易平台,并支持有条件的电子商务企业发行企业债券、公司债券、短期融资和中期票据等,推动电子商务企业发展壮大。
  规划预计上海未来电子商务年交易额将超过1.2万亿元,打造多个国内外有影响力、交易额过千亿元的大型电子商务平台,培育30家以上年收入过亿元的全国知名电子商务企业。
此外,规划还将鼓励网上金融业务,开展网上信贷、保险等业务,促进股票、期货、基金等网上证券交易,创新网络金融衍生品。优化在线支付环境,加大人民币跨境结算、跨行交易清算等金融支付支撑力度,进一步推广电子清算和电子票据,积极支持规范第三方支付发展。在现有基础上,争取更多企业获得人民银行颁发的非金融机构《支付业务许可证》。

中国牵头制定的一项物联网关键标准有望年底成为国际标准

据悉,由中国提交的《信息技术支持智能传感器网络协同信息处理的服务和接口规范》,近日获得国际传感器网络工作组(WG7)的认可,这项提案有望于今年年底成为正式国际标准。
  同时,由中国专家担任技术编辑的两项国际标准《信息技术 传感器网络参考模型 第2部分术语和词汇》以及《信息技术 传感器网络参考模型 第4部分 接口》也分别得到WG7国际专家的一致认可,即将进入国际标准草案投票阶段。
  传感器网络是物联网的重要支撑技术,在信息获取、信息传递、信息协同处理等方面发挥着举足轻重的作用,是物联网技术应用的基础。WG7是三大国际标准化组织ISO、IEC和ITU中最早成立的专门开展物联网和传感器网络标准制定的组织。国内科研团队一直积极参与这个组织的国际标准制定工作,在WG 7下分别成立了传感器网络术语研究组和测试技术研究组,并担任召集人组织国内外专家进行标准的预研。

企业信息员园地

中国五冶上海机械化公司召开反腐倡廉建设工作会

特约信息员:中国五冶上海机械化分公司  杨国生
   4月19日,中国五冶上海机械化公司召开反腐倡廉建设工作会,公司班子成员,机关部门主管、分公司经理和人、财、物关键岗位人员参加,纪委书记张恒昌传达了五冶集团2012年反腐倡廉建设工作视频会议精神,宣贯了集团董事长、党委书记程并强的重要讲话精神,对2012年机械化公司的反腐倡廉工作做了安排和布置,在沪的相关人员分别签订了2012年《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律承诺书》、《廉洁从业承诺书》。
   公司领导要求,全体参会人员一定按照五冶集团和上海有限公司的文件精神办事,遵守党纪国法和五冶集团的规章制度,把承诺书的要求内容都落实到位,保持正常心态,洁身自好,勤奋廉洁工作,管好自己的嘴、腿、手,管好自己的亲属、下属,带好团队,努力经营,信守承诺,阳光操作,杜绝违规,严格各项规章制度的执行,把纪检工作融入到生产经营中去,进一步推进廉洁建设,为机械化公司全面实现各项指标奠定良好的基础。在会上还播放了反腐倡廉专题光碟,使大家受到了一次反腐倡廉教育。

做好总工岗位培训 提升项目管理水平

特约信息员:中国五冶集团上海有限公司 郑达峰
    近年来,随着中国五冶集团上海机电公司快速发展,生产经营规模逐步扩大,在建项目不断增多,一批工作表现突出、业务能力优秀的年轻技术人员走上项目总工岗位。但因工作时间短、经验少等原因,部分年轻总工在实际工作中仍存在很多的不足之处,离公司管理要求还有较大差距。同时在企业综合实力显著增强、企业实行精细化管理等新形势下,对项目总工队伍的能力与水平也提出了更高要求。为有效防范项目管理风险、提高科学管理水平和专业技术人员素质,培养一支懂技术、善管理的专业项目总工队伍,机电公司以积极开展 “创新、责任”主流文化为契机,以夯实企业技术质量管理工作为目标,在技术质量管理工作上采取两大创新举措,通过做好总工岗位培训,加强管理制度学习和业务知识学习,提升项目总工管理水平,促进技术质量管理系统有效运行,不断为公司技术质量管理工作注入新的活力。
    创新举措一:强化技术质量管理工作月报制度。
    针对机电公司目前项目技术质量管理现状,为加强公司和项目部、分公司之间的沟通、了解,更好地指导、服务和管控各单位技术质量管理工作,2012年开始公司实行“项目部、分公司技术负责人每月管理工作上报制度”。由技术质量管理中心制订标准的PPT汇报模板,各单位结合项目部工程实际情况每月25日前上报公司。汇报内容包括:项目目前施工进度,项目主要技术特点、难点及管控措施,本月主要技术质量工作落实情况,工程管理亮点,技术创新、质量管理指标,质量问题整改处理等情况,要求汇报材料“全面、详实、严谨”,并配合现场施工照片。对各单位汇报中出现的问题,公司将及时予以协调、提出解决办法,必要时可派专家赴现场协助解决。同时,汇报中的典型案例还将在每季度的技术质量例会进行剖析、学习,进一步促进各单位的技术质量管理工作。
    创新举措二:固化每季度总工例会制度。
    由于机电公司项目大多远离上海,不可能每周或每月召开总工例会,因此公司决定采取每季度总工例会制度。管理例会主要在各单位上一季度工作汇报的基础上,对各单位的工作予以点评总结,抓住典型问题,结合实际工程情况进行剖析学习,并对下一季度的技术质量管理工作进行安排布置。同时还将对公司新出的技术质量管理文件、通知要求及外部的新标准、规范及业务理论知识等及时组织学习培训与宣贯,不断强化体系文件与制度执行力。公司技术质量管理工作中的短板问题及改进措施也将成为技术质量例会的工作检查内容之一。
    近日,机电公司召开2012年一季度技术质量管理暨项目总工培训会,公司总工匡礼毅、技术质量管理中心全体人员及各分公司、项目部相关人员参加会议。会议由六个环节组成:总工管理工作汇报、点评、互动,总工岗位职责和主要工作解读学习,两级公司现行技术质量管理制度解读,项目技术质量管理及当前存在的问题分析,施工方案编制的要求及要点讲解,总工管理的案例分析等。通过加强学习和交流,进行总工职业技能强化培训,确保公司技术质量体系的正常、有效运行,提升项目技术质量管理水平。与会总工纷纷表示以此次培训的形式,深刻剖析,弥补自身不足,效果显著,为大家提供相互交流与探讨的学习平台,更好为项目技术支撑提供帮助,促进公司技术质量管理水平的不断提升。
 

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近期企业高层管理者参考

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