真相被遮蔽？
按照五星电器的说法，在事情发生后，五星电器将涉事促销员辞退，对卖场管理人员问责，将此案例在全公司作通报批评，并向主管以旧换新项目的南京市商务局备案，承认审核不力的责任。
记者注意到，五星电器在回应中特别强调：“我们仅仅是厂家促销员在发放补贴操作的时候未做到严格审核‘消费者本人持身份证复印件和原件办理补贴’。至于顾客提供的身份证(复印件)从何处来五星并不清楚。”
对方先生而言，两年多来，他一直纠结于到底是什么人盗用了他们的身份证信息。“五星电器说查不到，公安部门也表示无能为力。”方说。南京市商务局商贸服务管理处刘姓负责人受访时也表示，对于盗用身份证的人，“我们当时也查了，但是客户留的电话号码是空号，也没有留下送货地址，所以我们就找不到。如果一定要找到，我们建议请公安部门调查”。
五星电器的这位神秘客户果然找不到吗？记者调查的结果并非如此。事实上，五星电器南京分部在2011年3月的一份情况说明中透露了该客户的姓名和联系方式。材料称，顾客戴某购买4台飞利浦彩电，相关身份证复印件是从“黄牛”手中获得。
4月1日下午，记者顺利拨通了私企负责人戴某电话。“这跟我们没有任何关系。”他忆起当时情形，明确否认了冒用他人身份证领取补贴一事，称彼时是以公司名义买4台飞利浦彩电，在办理以旧换新时促销员称“这个你就不要烦了”，“他帮我们找身份证，代我们操作这个事情的”。此说与五星电器避重就轻仅承认审核不力的说法不同，且戴某购买4台彩电与方先生夫妇身份信息被冒用9次也不对称。
按照我国《身份证法》第十七条规定，冒用他人居民身份证，由公安机关处200元以上1000元以下罚款，或者处10日以下拘留。方先生希望，有关部门能依法追究相关侵权方及责任人的责任，而不是包庇。(吴纪攀、姚媛)
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