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五项新举措
戴跃强表示，下一步江苏将进一步开展“用户满意服务”创建活动，主要围绕提升经济发展的质量和效益，在拓宽活动领域、提升活动质量上下功夫。一是加强组织领导，总结经验教训，修订完善办法。二是深入开展制造业企业“用户满意服务”创建活动。去年首次在制造业企业开展创建活动，有了一个良好的开端，但还存在认识不到位、参与面较窄、创建水平不高等问题。要充分认识发展服务型制造、推动制造业服务化对经济转型的重要意义，把开展制造业企业“用户满意服务”创建活动作为经信部门的一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，切实在有条件的企业中广泛开展这一活动。三是提高制造业企业服务水平。从去年创建情况来看，服务业企业的服务工作要比制造业企业系统、规范，制造业企业服务工作还有很大提升空间。四是拓宽制造业企业的服务领域。要引导制造业企业从单纯提供产品向“产品+服务”的模式转变，加快从制造型企业向服务型制造转变。五是不断提升用户满意度指数。企业有了高附加价值的产品方向与服务，有了较高的用户满意度，才能有高获利的潜力，才能确保永续经营，成为百年企业。
