自2012年票据贴现业务营销活动在邮储银行江西南昌县支行开展以来，该支行努力克服对票据贴现业务市场陌生、知识不熟、人员不足等困难，认真分析市场、加大营销工作力度，多渠道拓宽目标客户信息来源。
票据市场作为金融市场的重要组成部分，在促进经济建设和金融发展中起着日益重要的作用。新业务开办初期，市场开拓和目标客户寻找是各级机构必修的一门课。面对起步时的落后局面，该支行从内外两种渠道积极拓展市场。对内，加强票据分析，从已办理贴现票据上查找票源寻找客户;对外，加强市场营销，以票据业务市场分析为基础，锁定营销行业范围，确定营销重点，并积极开展上门营销。
为拓展票据业务客户市场，该支行巧借同业金融机构力量，通过开展同业交流、合作，建立良好的同业合作关系，从票据的出票行、贴现行联动起来进行目标客户寻找。除此之外，该支行还善于借助已办理贴现客户的力量，做好个性化维护工作，把客户变成银行自觉的票据业务宣传员，达到事半功倍的营销效果。
2012年，我国金融市场变化多端，票据额度限制及利率波动大。该支行将目标客户分为重点维护型、平稳维护型和潜在维护型3个等级，对症下药进行策略营销。该支行在营销工作中还注意到，利率高低往往是客户选择贴现银行的关键。为此，该支行实时关注同业利率动态，知己知彼以提高与客户的谈判能力和议价能力，通过利率策略成功吸引客户。
该支行树立“以客户为中心”的服务理念，遵循做业务“三七分”原则，即七分做业务，三分交感情。该支行客户经理在维护客户时，十分注重在工作外抛开功利真诚与客户交往和相处，同时，通过积极主动上门拜访客户，加深客户对邮储银行的良好印象。
据统计，2012年成功营销票据贴现业务53笔，贴现票据102张，金额4.16亿元，实现业务收入137万元，超额完成市分行下达的全年收入计划，使其成为该支行效益增长的一大“亮点”。
来源：中国经济网——《农村金融时报》 丁山 章未丹
