为何未来不会再有线上线下的区分?这次来网商大会为马云站台的雷军透露一个细节。小米之家的线下点已经开到137家,坪效世界第二。雷军一直是Costco的信徒,他认为美国零售巨头costco等实际上已经具有互联网属性,此前雷军接受新京报记者专访时提到的,他受到costco的震撼,研究costco的模式之后发现,必须得下工夫做全渠道、全产业链的整合,只有这个大胆的创新才有机会把成本控制在合理的范畴。
小米一直被外界视为是一家擅长互联网营销的公司,但在2015年开始尝试线下销售,去年开设了第一家小米之下线下销售点,此后小米之家扩张速度加快。据雷军透露,目前已经开了137家小米之家,仅上周末一天就开了14家。
小米的新零售版图里面其实包含了小米商城的自有电商平台、全网电商的互联网第三方电商平台、米家有品的精品电商布局、小米之家的高坪效线下直营门店。
“在开店之初有人给我说,千万别做店,房租太高、人员成本太高”,雷军差点被这种言论吓住,然而他依然认为要尝试一下,所以在去年开设了第一家小米之家线下零售店,而这个数字现在已经从“1”成长为“137”,雷军自豪的说:“我们做到了开一家火一家,目前我们小米之家的坪效已经位于全球线下零售品牌中的第二。”
事实上,小米之下的坪效在全球排名第二,超越了奢侈品蒂芙尼,仅次于苹果零售店。而这背后的秘诀在于,线下店一旦具有物联网属性,效率就会非常高。雷军一直都是costo的信徒。
雷军曾在去年接受新京报专访时讲述了他为何是costo的信徒。
costco任何一个商品只挣1%到14%,如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准,他们从创办起到今天为止,没有任何商品的毛利率超过14%,这个公司是控制毛利率的,它的综合毛利率只有6.5%。美国的一个大型连锁超市,只需要6.5%的毛利率就能打平,他是怎么做的?
在雷军看来,costco只面向美国的中产阶级。美国有3亿人,它的目标只服务美国的5000万人,它要让这5000万人口袋里一半的钱都花在他那里。所以,它只服务于精准的客户群。其次,costco的商品琳琅满目,每个东西却只有两三个品牌,但是非常精致,这么大的商店里只有3500种商品,而且每种商品都是老板亲自挑、自己用过的,他提了一个要求,让顾客在costco看到10件商品的时候至少有一件是感到惊喜、觉得惊讶的。所以你去了costco以后,不需要看价钱,不用琢磨它好用不好用,直接拿走就行,因为每个东西都很好,而且非常便宜。
在雷军看来,costco是全球零售业的奇迹,6.5%的毛利率打平了,大家可能会问,这个公司怎么生存?它的员工怎么涨工资,它的股东怎么拿回报?雷军认为,其实它也用了我们一再谈的互联网思维,在30年前就用到了,它的羊毛也是出在羊身上。他干了两件事,第一是发信用卡,信用卡赚钱的利润占总利润的1/3,还有接近70%的利润来自会员卡。
”我看了costco的故事以后很震撼,在我们整天都在想怎么不断地提高毛利率的时候,是不是进入了一个怪圈,导致在中国市场上买到的东西越来越贵,怎么解决这个问题呢?我们要想东西卖得便宜,又想真材实料,怎么能做到?就是必须得下工夫做全渠道、全产业链的整合。只有这个大胆的创新才有机会把成本控制在合理的范畴“,雷军告诉新京报。