随着近年来对企业信息化知识的推广与普及，各行业的众多中小企业已经充分认识到开展信息化对节约企业成本和达到有效管理的重要性，积极增加投入加快信息化建设的速度。由于中小企业的服务范围广泛，使得信息化的程度不尽相同。总体来讲，我国中小企业普遍存在着信息化应用水平较低，信息系统不能满足企业发展的矛盾。中小企业较低的信息化应用水平与其承担的社会责任严重不相适应，并成为限制企业自身发展壮大的一大桎梏，迫切面临提升。
最新发布的《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》调查显示，有59.4%的企业CIO认为中国信息化推进的困扰是因为企业对信息化的作用认识不足，认为信息化对于企业的发展和盈利起不到决定作用;38.9%的中小企业在实施信息化过程中由于信息化建设机制没有理顺，38.4%的中小企业由于缺乏企业信息化专业人员，43.8%的企业认为现有的信息化系统在部署中业务的集成难度很大导致信息化建设举步维艰。
对此，企业管理与信息化专家吴文钊先生在接受赛迪网专访时表示，中小企业信息化的核心是基于企业管理模式和商业模式的需求。他指出，事实上大部分企业主很清楚信息化带来的价值，尤其是新技术企业。但是中小企业信息化实施的关键在于认识和需求，信息化需要基于企业的管理模式和商业模式的需求，只有基于这两点需求，企业信息化建设便不存在任何障碍。
此外，他还特别强调，CIO只是企业信息化过程中的助推器。“决定信息化成败的关键因素不在于IT人员能力的强弱，也不在于软件公司的产品有多么好，而在于这件事情由谁来驱动？谁来主导？这是最大最关键的核心点。” CIO在企业信息化的过程中，只是起到助推器的作用，实际上CEO或董事长职位的企业最高领导者才是决定企业信息化成败的关键因素。
