O2O

    2015年，大量资本注入O2O行业尤其是生活服务类行业，以“上门服务”为核心卖点的产品层出不穷。上门美甲、上门保洁、网上找月嫂、上门维修、上门按摩，等等，不管哪一类，发展核心都离不开一线服务人员。

    O2O含义是Online to Offline，本义是从线上到线下,也就是从互联网到物联网，从虚拟到实体。笔者注意到，O2O产业不仅培养用户新的消费心理与习惯，其缔造的新商业模式也给“新蓝领”带来了新的发展机会。

    一家行业机构发布的《2015年新蓝领薪酬报告》显示，2015年各行业新蓝领月薪平均为3163元，增长了4.3%，高于2014年全国CPI增长幅度2%。

    报告分析称，从O2O自由职业者不同的行业领域和职业来看，月嫂保健行业月平均薪资最高，达到9320元，生活服务行业月平均薪资达7738元，丽人/美业达到6849元。在丽人/美业领域，美甲师收入高于其他O2O自由职业者，达到8014元。

    提供上门服务的蓝领，其薪资标准十分“抢眼”。据一家行业机构发布的《2014年O2O自由职业者分析报告》也显示，O2O自由职业者个人税前月收入在5001～8000元间的O2O自由职业者最多，高于5000元的O2O自由职业者占到68%,9%的O2O自由职业者税前月收入超过1万元。

    这个报告称，O2O自由职业者平均税前月收入已达到8312元，超过2014年白领收入最高的上海市，平均月收入为7214元。

    根据这份报告，O2O自由职业者已覆盖生活服务、月嫂保健和丽人/美业等领域，包括收衣工、洗衣工、送餐员、家教老师、汽车评估师、育儿师、按摩师、足疗师、摄影师，等等。

    对于消费者而言，O2O模式改变了很多行业的传统印象。

    “记得之前这种家修服务，首先就是在小区散传单，在城区到处贴‘牛皮癣’，在那些传单印上师傅的联系方式或者你得去店里找，请师傅去你家里，价格不正规，一个师傅一个价格，修理质量又不好。”一名于姓市民说，他是家修App忠实用户，“感觉整个行业都正规起来了，价格很明确，之前叫的师傅完工质量都很好，没出过什么问题”。

    事实上，维修师傅作为技能人才的代表，在市场中一直处在刚性需求的状态。在发达社会，技能人才一直是重点需要的角色，然而，在我国，由于技能人才长期得不到认可，“薪资低、工作辛苦”成了社会对“师傅”最主要的印象。