据美国银行对小企业主的调查显示，运行一个小型企业，比抚养子女更具压力的。但许多小企业主仍表示乐观，并计划聘请更多人才，此外，他们希望更好地利用技术创新来帮助企业管理或开拓业务。

　　近三分之一(31%)的受访者表示，他们希望在未来12个月扩大他们的员工规模。这些计划聘请更多人才的小企业主，期望员工人数增加25%。总体而言，61%的受访者预测他们的业务收入将增加，32%的受访者预计其业务收入将保持不变。

　　42%的受访者表示，他们希望在未来的一年当地经济条件能得到改善，此外35%的人希望国家经济能更加健康、稳定地发展。调查发现，小企业主更多关注其所在地的经济和企业自身决定，而非美国总体经济是否健康。事实上，69%的受访者认为当地经济对其成功起决定性作用，53%的人认为，自身的决定更有可能影响业务收入。

　　“尽管有许多小企业主在使他们的企业迈向成功过程中做出了许多牺牲，但他们仍对未来感到乐观。因此，我们认为，金融服务业，商业界和广大市民必须继续采取措施，支持我们的小企业业务的增长和成功。“美国银行的优先股和小企业执行院长Athanasia在一份声明中如是说。

　　然而，小企业要成功，不仅要外界支持，还需要做好营销工作，因为营销是经济增长的主要驱动力。社会化媒体平台的兴起，可以帮助他们实现业务的扩张。然而，调查表明，小企业主没有充分的利用机会。只有38%的企业使用社交媒体市场来推动他们的业务或拓展自己的客户群，不到一半(47%)的小企业主使用社会媒体，许多小企业主更多的把希望寄托在技术创新上，据近三分之二(64%)的受访者表示，他们希望更好地利用技术创新来帮助企业管理或开拓业务。

　　除采取全国性调查外，参与调查的300名小企业主也被细分为9个目标市场，包括洛杉矶、达拉斯、华盛顿特区、纽约、波士顿、芝加哥、旧金山、亚特兰大和迈阿密。在纽约的繁华地区，57%的受访者表示，他们预计在未来一年增加收入。此外，28%的纽约郊区小企业主说，他们计划在未来一年雇用更多的员工。在旧金山市场调查发现，52%的旧金山小企业主对当地经济在未来12个月提高有信心。