管理者应善于“变脸”

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管理者应善于“变脸”

众所周知，川剧中有一样绝技---变脸。在舞台上，演员手一扬、身一转，刹那间黑脸变红脸，白脸变花脸，高超的技艺赢得了观众们的满堂喝彩。

由此笔者联想到，在铁路安全管理中，各级管理人员要面对不同岗位、不同层次、不同类别的职工和错综复杂的事物。如何处理好人和事，确保安全稳定，这就需要管理者要善于学会“变脸”，针对不同的情况，能够顺时顺变、因人而变、因事而变，这样才能收到良好的效果。

对于安全管理中存在的问题和漏洞、职工作业中的违章违纪以及危及行车安全的行为等，就需要管理者扮“黑脸”，敢讲真话，敢抓敢管，严格按章办事，不能心慈手软；对于生产生活中职工反映的问题、存在的困难、产生的疑惑等，管理者一定要扮好“红脸”，及时了解职工的所思、所想、所需、所盼，关心职工，爱护职工，为职工排忧解难，用热心、真情赢得职工的信任和拥护。

我们相信，按照全路提出的“严格管理和关爱职工”的理念，只要管理者在安全管理中有的放矢，针对具体的人和事，不断进行角色转换，善于学会“变脸”，就能够处理好各种安全问题和矛盾，从而达到安全生产长治久安的目标。

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