本周，广州市民饶小姐发现自己购买的圣元优博奶粉有黑色粒状物后，圣元营养食品有限公司曾对此回应，会尽快与饶小姐取得联系，对出现问题的奶粉进行检测，事件最终是如何解决的呢，一起跟小编了解详情。

　　记者日前先后致电圣元营养食品有限公司及饶小姐，获悉厂家已经上门处理此事，但并未如之前报道中所述进行检测，而是直接判断称，奶粉中的黑色粒状物是生产过程中烤焦的奶粉颗粒，并称小孩吃没有问题。尽管圣元工作人员如此解释，消费者最终还是觉得无法信服，拒绝接受赔偿的圣元奶粉，最终以直接退款形式了结此事。

　　厂家称不影响身体健康

　　根据本报早前报道，上个月中下旬，家住白云区的饶小姐在小乖乖婴儿用品商店购买了一罐价值288元的圣元优博奶粉，此前她也曾在该店买过奶粉，从未出现过问题。饶小姐买回奶粉后，当即将一勺奶粉倒入杯中准备给宝宝喝，但开水倒入约5分钟后，杯子的底部出现了不明的黑色粒状物。饶小姐以为买到了过期奶粉，但她查看奶粉罐时，却发现罐底上标注的保质期为2011年12月9日至2013年的12月8日，奶粉并未过期。那是否奶粉质量出现了问题?

　　记者前日致电圣元营养食品有限公司相关负责人张女士，她表示公司是在9月28日接到饶小姐的电话，当时就已约好9月29日上门处理。张女士称，这个情况并非是奶粉质量出现问题，而是奶粉在生产过程中，遇到高温偶尔受热不均匀才会出现焦糊的状态，黑色粒状物是奶粉的焦糊粉。“我们国家对此有限量标准，是允许极少量出现这种物质的，这也不会影响到孩子的身体健康。”

　　张女士称，此次公司并没有如此前本报报道中所说将奶粉拿去检测，因为圣元是专业做婴幼儿配方粉的，每批次奶粉都会进行检测，有合格的检测报告，所以出现这种正常现象公司也不会拿去检测。“但我们还是支持和鼓励媒体及消费者在发现我们奶粉有问题时，拿我们的产品去送检，随机购买后再去送检都行。”但据记者的了解，在此次事件发生之初，饶小姐就曾找到销售此奶粉的婴儿用品商店，店主当时就曾表示需饶小姐自行检测，饶小姐正是认为此举不合理才将此事投诉至媒体。

　　圣元曾提出可赔偿奶粉

　　圣元营养食品有限公司的张女士在解释过奶粉没问题后，还向记者表示此事在9月底已经处理完毕，消费者对处理方式挺满意。记者前日就此事致电饶小姐，其家人接听电话后却向记者表示，厂家的最终处理方式是将购买奶粉的款额退还后，再将“问题奶粉”直接拿回去了，既没说要检测，此后对此事也再没有任何回复。“当时圣元那边说是奶粉在烤的过程中烤糊了，说小孩吃了没问题，只是生产过程中有问题，我们也不太懂，他们说是怎么样就怎么样吧。”饶小姐的丈夫表示。

　　他还向记者表示，当时圣元方面还曾经提出赔偿一些奶粉给他们，但最终还是以直接退款的形式了结此事。