务实创新，持续学习，有效管理，全力应对新经济形势挑战

——2013年全省企业基层组织建设经验交流大会的讲话

四川省企业联合会/企业家协会 邹广严

同志们、朋友们：

今天我们在此隆重召开2013年四川省企业基层组织建设经验交流大会，首先我谨代表四川省企业联合会、企业家协会对大家的到来表示欢迎，对获奖者表示衷心的祝贺！

省企联将推动全省企业基层组织建设与基层管理创新工作作为为企业服务的重要途径，作为品牌活动之一，旨在加强、完善企业基层组织建设、提高企业基础管理水平，提高企业全体员工基本素质，充分发挥企业基层组织在提升管理工作水平的重要作用。此活动已持续多年，培养了一大批优秀的企业管理者，他们有的现在已成为成功的企业家，有的在自己的领域建功立业，有的用自己的成功经验引导和培养了一批又一批的接班人。此次大会表彰154位优秀基层管理者，承上启下，在企业基层管理工作中做出突出的业绩，对企业基层工作有着非常深远的影响。此次大会，不仅是对他们个人成绩的一次肯定和总结，更重要的是提供分享成果，交流经验的机会和平台，以推动全省企业基层组织建设的相互促进和全面发展。

班组是企业发展的根基，是企业文明建设的前沿阵地，是企业各项工作的落脚点。班组成员思想素质、业务素质的高低，直接代表和反映了企业的整体水平，班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。因此，班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。只有加强班组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。

今年表彰的企业优秀的基层管理者，有的是在企业基层坚守岗位，努力付出多年的老将，也有干劲十足，在岗位上发挥聪明才干的后起之秀。基层队伍在他们的管理下，稳定团结，运转有序，创造了优异的成绩。总体看来，今年的企业基层组织建设呈现出以下几个特点：

一、             重视企业文化建设，营造良好工作氛围。

 班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，企业文化与职工思想工作至关重要，有时候，这种“软管理”更为有效。我们许多管理者充分发挥基层党组织作用，建立先进的企业价值观和文化体系，将员工思想教育放在基层管理工作的最前沿，作为所有工作进行的前提，努力传播爱岗敬业、诚实守信、创先争优等理念，很好的统一了思想，增强了员工队伍的向心力、凝聚力，为开展全面工作与劳动关系的和谐发展打下坚实基础。

 海大橡胶的许轶同志，长期坚持利用管理例会和班前班后会，抓好员工思想政治教育和理论学习，深化对员工企业精神和企业理念的教育，发挥其渗透作用，形成良性循环，从而调动员工积极性，激发工作热情，真正把员工自身价值体现和企业目标实现有机结合。

绵阳美丰实业的蒋迎春同志，大力推进班组责任心宣传教育，增强员工爱岗敬业精神，领导干部以身作则，培养员工主人翁意识，通过组织班组竞赛等活动，激发员工学习精神与团队合作精神，形成上下和谐，内外和谐的良好氛围。

四川长虹器件科技公司段恩传同志，在引导员工诚信做人方面，采取了“持续开展学习、让学习成为习惯，实施全员服务营销、信守客户承诺，实施对员工说道做到，信守奖罚承诺”的行动，增强了员工诚实守信、用心做事的良好素质。

二、             业务精湛，成果丰硕。

今年我们的优秀管理者中，涌现出许多在业务技能上出类拔萃的同志，他们不仅注重自身素质和专业知识上的深造，创造出一个个丰硕的科技成果和管理成果，更带领自己的团队，从实践和问题中汲取经验，克服了一个又一个困难，冲破难关，实现了企业的快速发展。

中铁二十三局第八工程公司李斌同志，从生产、技术人员在解决产品技术质量问题的过程中受到启发，总结出诊断式的质量管理模式，在新产品试验和老产品的工艺改进中显出了良好的效果，有效的降低了养护成本，提高了产品的合格率。

四川航空工业川西机器公司韩晓峰同志，通过总结基层实践经验，结合理论知识，利用仅有的非金属材料在防弹头盔上的应用知识，带领分厂技术员工，查阅资料，进行试验，成功将非金属材料的加工应用于军用产品领域，取得了技术上的突破。

建安车桥公司的郑碧波同志，在担任技术职位期间，先后对公司的各类产品结构进行了改进，实现结构优化，提高了产品使用寿命。通过了解前沿技术和多次调研，建立公司台架试验室，并先后建立设计软件、分析软件系统，实现了公司计算机仿真验证设计，产品有设计有验证。搭建了公司后桥开发的初步开发流程，带领团队起草了中国微车后桥齿轮标准。

九州电子科技公司范联甫同志，在近年来的科研工作中，负责公司若干科技产品设计研发，着重加大结构设计和工业设计的研发力度，在巩固已有技术成果的基础上，积极响应市场动态需求，跟进行业动态，研发的产品受到全国市场的一致好评，为公司创造近10亿产值，并收到了良好的社会效益。

三、管控精准，执行有力。

川庆钻探物探公司游浩同志，狠抓经理部的管理短板，强化职能部门的管控能力，六个职能部门采取个人自查、他人帮查、部门互查、领导督查的方法，找出了管理缺陷，采取了整合岗位设置、健全管控网络、公示目标任务、废立改制度、“无为”责任追究等措施和方法，提高了管理效能。

达竹金刚煤矿邓寿明同志，充分发挥班组长兵头将尾的作用，给班组长授权授责，使班组长有管理权、指挥权、分配权、组员聘用权，成立班组长协会，专门配置活动室和各类硬件设备，每周开展主题活动，通过这个平台，班组凝聚力得到增强，活力得到激发。

美丰化工李孟春同志，针对化工产品生产过程中高温高压、易燃易爆、有毒有害、连续性强等特点，建立了一套标准化的管理制度，将各种工作标准、技术标准、管理标准纳入其中，让每一位员工都明白自己的岗位职责、工作内容及工作程序等，工作“有章可循、有标准可依”，工作重心也更多地转到了对制度的执行、考核和完善上。

四、尊重人才，强化学习。

未来的基层员工必定是真正的“学习者”，学习型基层队伍必定会脱颖而出。提高员工综合素质，重视人才在基层管理中的作用，使我们基层管理工作获得了显著的效果。

 成都第一建筑工程公司刁荣勇同志，坚持在施工现场开办民工夜校、民工技校，还通过农民工子女亲子活动、农民工趣味体育运动会、中秋联谊会等以“关爱农民工”为主题的系列活动，着力提高民工综合素质，营造积极向上的氛围。

东方锅炉集团陈德强同志，面对公司人力资开发管理难点、焦点，提出“调控结构、整合资源、优化提升”的中长期工作思路，亲自组织带队赴高校组织人才引进工作，强化技师训练、评估，强化职责分工，扩大培训规模，改善了公司人才队伍结构，提高核心竞争力。

五、注重现场管理，实现清洁生产。

    清洁生产是实施可持续发展的重要手段，从本质上来说，更是减少或者消除生产对人类及环境的可能危害，使社会经济效益最大化的一种生产模式。抓好车间现场管理，不但可以使车间生产出来的产品达到客户满意，同时也是创造良好清洁生产环境必要条件。

东方锅炉郭维平同志，开展以定置、定位、看板为主要内容的核电作业现场“7s”管理活动，通过核电工段试点的带动和影响，彻底改变固有的现场管理模式，全面落实工段及管理者安全责任，实施工段管理者的安全责任模拟抵押金和岗位综合风险目标的双向考核，在探索单件、小批量精益化管理上做了有益尝试，有力促进现场管理水平进一步提升。

六、开拓创新，提升效率。

在当今科学技术和经营环境急剧变化的复杂环境之中，管理者必须要把握创新发展的新趋势、新要求，注重个性文化的培养，创造独具特色的经营模式，才是生存之道。在现代企业发展过程中，创新已是主流趋向，我们在不断提升创新意识、鼓励创新行为，而近年来从基层走出来的创新成果，也是我们重要的财富之一。

攀煤公司小宝鼎煤矿的赵和友同志，强抓安全工作创新，提出用市场的方法解决安全管理中出现的问题，实行结构工资，班组成员违章责任连带，重塑班组在安全管理中的核心地位，推行“闭合管理”，真正实现生产环节、工序、岗位的动态达标。

九州电器集团戴全胜同志，狠抓工艺革新和QC活动，降低生产成本、提升生产效率。具体工作中鼓励员工创新思维，积极学习大胆创造，制定了QC活动奖励办法，充分发挥员工的积极性和主动性。从零件质量控制实际出发，注意科研项目的多样性，建立以班组为基础，以一线员工为主体的“现场型”活动，针对某些零件的质量通病组织骨干员工进行“攻关型”活动，使整个部门呈现出比学赶优的良好风气。

七、关心员工，情系和谐。

 员工是管理之本，在员工身上的一点投资，都会收到丰厚的回报，而作为一个富有爱心与责任心的管理者，这也是其优秀品质的体现。尊重关心员工，以人为本，创建和谐的劳动关系，对稳定基层队伍、提高生产力有着非常重要的意义。

四川欧鹏建设工程公司辜志敏同志，将建立规范有序的施工现场，树立企业良好的社会形象作为工作重点，为了最大限度地减少施工给周边环境造成的负面影响，消除企业潜在的意外责任风险，根据不同类型工程的施工特点，分别采取了一系列操作性强且灵活、高效的控制措施，规范施工行为，降低了施工的负面外部性，获得了良好的经济效益和社会反响。

东方汽轮机的欧东林同志，在车间一直努力为职工营造和谐的人际氛围，使职工有一个良好的工作环境。车间各级管理人员主动深入生产班组积极为生产班组完成各项工作出谋划策，及时将车间的形势和信息进行传达，及时进行交流和沟通，也把一线职工的所思、所想反馈给车间，便于车间各项管理活动的开展，今年实行的管理帮扶活动不仅拉近了干群关系，更提升了一线班组的自主管理水平，让职工更加融入车间这个团队，充分发挥出了一线员工的生产力。

随着经济全球化带来的机遇和影响，我国经济形势日日更新，社会形态也在发生着变化。上至一个国家一个民族，下至一个企业一个人，都必须去适应生存的环境和形势，这样才能在激烈的竞争中时刻处于主动地位，在不断的创新中得以成长。当今的社会是知识经济与信息经济高度融合的时代，我们看到不管是在应对全球金融危机还是企业自主转型升级的过程中，往往顺应时代发展，不断开拓创新，拥有核心竞争力的企业更能顺利度过难关，更上一层楼。

目前的经济态势，进入了一个更开放、更成熟、更具风险的阶段，而我国整个社会形态也在发生着变化，政府更是致力推进转变服务职能，改进工作作风。在这样的环境中，企业基层管理者更应注重哪些方面的塑造，才能让基础管理工作更进一步，在企业转型升级攻坚克难的关键时期发挥更大效用？除了最基本的生产执行、监督管理，面对新经济形式挑战，我想着重强调以下三点，或许对大家有所裨益：

一、求真务实，坚持创新落地意识，打造企业成长的持久动力。

创新，我们年年都在提，但创新从未改变过他在企业发展过程中的核心地位。作为企业发展基础的基层，意识创新、管理创新、制度创新、技术创新，是决定生产是否具有竞争力、持续发展能力的关键，也是日常基层管理活动中，必不可少的环节之一。随着近年来创新提法的日益频繁，我认为，我们的管理者，不要把“创新”当成时髦的标签，当成万能的良药，创新不是无中生有，更不是简单的否定。创新是一个厚积薄发的过程，在企业基层管理工作中要做到创新与执行的“两手抓，两手硬”，不让创新成为一句口号，一声空谈：

1、立足实际，选择适合基层的自主创新方式。不同企业所在的行业、地区、实力、规模都有不同，只有针对企业、基层的实际情况选择效率更高的创新方式，才能更大程度的降低创新活动的机会成本。原始创新需要的资金、人力、资源等较多，一般的企业较难承受，如果你所在基层或班组，不具备依靠原始创新开发新产品、新技术的能力，选择这种方式会降低创新活动的效率。一般的基层工作者，更善于在实际工作中提炼技术、积累经验，从问题中找突破，即“干中学”，在“小发明、小改造、小革新、小建议”上取得实效。

2、系统思考，强化执行力，不让创新成为空谈。

（1）我们在进行管理与制度创新的过程中，作为基层工作人员，在创新之前不妨反思一下，目前正在运行的一整套的完善的管理制度执行得怎样？我们的管理制度，细化到每一个工种、每一个岗位、每一道工序，细化到每一个工步，我们又执行得怎样？我们每天按质按量完成自己的工作任务了吗？我们是在一丝不苟地在执行、遵守着企业的各项规章制度吗？如果对本职工作不能按质按量完成，对业务操作做不到熟能生巧，对行业发展做不到了如指掌，对新观念、新材料、新工艺不能及时掌握，创新就只会是无知的冒进。另一方面，创新也需要通过有效执行来付诸实践。创新与执行，就像人的两条腿，只有做到思维创新和有效执行两者协调平衡，才能既保证各项工作的有效落地。

（2）我们在进行技术创新时，一方面要充分考虑企业的资金承受能力和生产能力；另一方面，还要能够使技术创新的成果，尽快转化为能够投入生产的设备或市场上需求的产品，从而尽快取得较好的经济效益。只有这样，才能使技术创新进入一个“投入—技术效果—经济效益—再投入”的良性循环过程。

   3、注重多样化创新。我们管理者不能只顾自己埋头苦干，钻研技术，要多关注市场、科技、经济政策形势走向，不让自己的思维和成果脱离实际，落后潮流。此外，要注重第一线工人的参与意识，他们熟悉各类工具、设备、操作流程，从他们那里能直接获取最基础的资料和经验，可以为创新工作提供更多的灵感和更准确的判断。

二、以人为本，提升持续学习能力，创建学习型员工队伍。

我们看到许多管理者已经认识到学习提高的重要性，并在工作中学以致用，但我仍然想着重提出这一点：在新经济时代，学习永远是个人与企业进步的原始动力，人才永远是企业管理和创新持续改进的保证。只有不断的知识丰富与更新，才能保持先进性与领导力，才能跟上时代发展的步伐，才能激发创新活力与技术进步。

对管理者自身来说，个人的不断提高才能带动整个团队的改进和完善，基层管理不光是生产一线的监督执行，更包含了技术、制度、人文、团队、劳动关系甚至意识形态的管理，这些都包含了很深的学问。管理者要更有效地利用劳动力、资金、技术、信息等各种资源，针对实际情况，增强自身的竞争力，全方位提升自身的素质，不让学习流于形式，浅尝辄止。许多管理者的事迹表明，优秀的学习能力和对团队学习能力建设的重视，往往给他们带来了事半功倍的效果和事业的成功。

三、树立有效管理意识，转变管理思路，优化基层管理模式。

1、树立管理成本的意识。管理本身就是一种支出，企业基层管理者应在管理过程中，拥有“管理的付出应有相应回报产生”的意识，在使用物力人力时，尽量避免浪费，制度建立应考虑到针对性、落实性、有效性，制度制定后避免反复修改否定。

2、树立分层授权的意识。一是约束员工行为，使员工行为更科学合理，降低机会成本。二是升华员工行为，引导员工自发的从个体上提高行为高度、经验性、合理性。分层次授权员工职责、规范，发挥不同层次推进全面管理的作用。

3、树立有限管理意识，确立合理的可承担责任，这是实施有效管理的保证。用有限管理实现“诚心管理”，对员工给予更多信心，最大限度减少管理者因个人因素、情绪因素、外在因素导致“过激管理”带来的负面影响。

4、树立管细节决定成败的意识。基层的生产活动，往往伴随着细致、全面、复杂、多样性等特点，因此基层管理者应有“每一项哪怕最细小最不起眼的工作都有它的重要性”的思想，全面而扎实的推进基层工作。特别是在危险系数较高的行业，安全监管容不得一丝疏忽，必须认真对待每一件事情、每一次决定。

5、树立管理由制度化向程式化、模块化转变的意识。

传统的管理模式是制度化的管理模式，而在经济与信息化迅速发展的当今，简明、精确、快速的程式化、模块化管理程序使得传统的职能计划和信息处理变得非常简单而迅速。信息经济时代的企业文化与前经济时代相比，更多的呈现出“快速有力”与“相互信任精诚合作”的状态，是我们未来管理的必然趋势，我们基层管理者也应积极向新的管理模式靠拢，转变管理观念，提高管理效率，降低管理成本。

同志们，朋友们，我们广大的企业基层工作者在实践中创造的优秀成果，是我们企业发展、经济发展的重要财富。我们搭建这样的平台，也是希望这些财富能分享、传递、延续、增值。面对日新月异的挑战，在以后的工作中，我们更要多多总结以往的经验，承前继后，用发展的眼光看待基层工作，积极探索加强企业基层组织建设的有效新途径。在新形势下，我们优秀的管理者也要继续完善提升自我，积极进取，争取在自己的岗位上作出新的突破和成绩，为推动企业可持续发展进步与我省经济与社会科学发展、实现中国梦再立新功！

谢谢大家！