广元朝天区人民医院始建于1990年，于2000年创建为国家二级乙等综合医院。医院现占地面积11409.77m2，建筑面积28417.67 m2，设置病床300张。现有职工204人，其中专业技术人员182人。承担着朝天区21万人口及陕、甘毗邻地区人民群众的医疗、保健、康复及乡镇卫生院业务技术指导、人员培训任务和四川省中医药高等专科学校、410职工医学院、广元利州中专等院校的实习教学任务。

  广元市朝天区人民院用3年打造灾后重建行业典范，在区委、区政府的正确领导下，在卫生行政主管部门的指导下，在各级各部门及社会各界的大力支持下，结合医院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，一手紧抓灾后重建机遇，打造医院坚实基础，提升医院整体形象，增强竞争力。一手紧抓医疗业务不放松，始终以解决人民群众疾苦为己任，切实解决当地人民群众看病难、看病贵的问题，取得可喜的成绩，促进了医院快速、健康、协调发展。

  奋起自救 精心组织

  打造灾后重建行业典范

  “5.12”汶川特大地震给该院业务用房、医疗设备、药品等造成巨大损失，医院各项业务工作受到严峻考验，灾情就是命令，伤病员救治的需求就是他们的职责，该院一方面组织救治伤病员和奋起自救，一方面积极向上级汇报灾情，争取重建资金，先后争取到南方电网定向援助资金3875万元，湖北宜化集团定向援助资金500万元，香港政府援助资金5545万元，共计9920万元。目前3个重建项目均已全部竣工并投入使用，彻底地改善了朝天人民群众就医环境和就医条件，最大限度地满足了朝天人民就医需求，被评为灾后重建先进集体。近3年来该院门诊、急诊、住院病人不断增加，业务收入以年20%的速度不断增长，未发生重大医疗纠纷和差错事故。连年被评为综合目标管理先进单位，并授予医疗急救先进集体等称号。

  注重人才培养

  教科研工作取得可喜成绩

  3年来该院接收实习生100余人次，培养基层卫生院专业人员30余人次，举办各种学术讲座60余次，各种教学查房200余次，邀请省、市级专家来院讲课、查房、会诊80余次。

  加大本土人才培养，打造高素质医疗团队。在人才引进极度困难的条件下，医院一是每年选送业务技术骨干前往华西医院、省人民医院三甲以上医院进修深造，进修时间为3个月-1年不等，3年来该院共派出26人次到上级医院进修学习。通过3年来各科人员不间断外出学习和院内培训，提高了医院的整体业务水平。科研管理工作进一步推进，医院高度重视科研工作，积极为广大职工营造良好的科研学术氛围。2009年以来，全院共完成各类科研课题7项。

  突出重点 狠抓落实

  医改工作取得明显成效

  全面启动优质护理服务示范工程活动，不断提高护理管理水平。从2010年以来，认真开展了优质护理服务示范工程活动，并制定了实施方案。开展抗菌药物临床应用专项整治工作，将整治内容细化，依托药事管理委员会，在全院开展处方点评活动，动态监测药品使用情况，严格规范医师处方行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗。认真做好卫生下乡及对口支援工作。医院始终把社会效益放在首位，把解决人民群众最关心的“看病难、看病贵”问题作为工作的突破口。认真做好新型农村合作医疗工作。随着“新农合”政策的深入推进，定期组织人员到各科室了解“新农合”病人用药及收费情况，受到参合农民、各级领导及管理部门的好评。

  以“三好一满意”为目标

  深入推进行风建设工作

  一是改进门诊服务流程，指导病人明明白白就医。全面实行患者选择医生制度，将收费标准、医务人员简介、就诊流程、楼层布局图、指路牌等张贴在醒目位置，最大程度方便患者就诊，为抢救患者赢得宝贵时间。

  二是落实便民措施，切实解决百姓看病难，看病贵的问题。通过增加服务窗口、门诊收费人员及电脑设备、增加门诊医师等措施，缩短病人候诊、挂号、取药时间，加强了导诊人员的素质培训，科室标识、指示牌做到规范、清楚、醒目，切实方便群众就医。

  三是坚决抵制收受红包、回扣现象，树立良好医德医风，将医德医风列入目标考核内容之一。（龚继谋 杨秀杰）