今年以来,甘孜州政府办公室组织州机关行政效能办,紧紧围绕省、州重点工作安排,采取有力措施,以“四抓四促”全面推进甘孜州机关行政效能建设。
抓学习促效率。采取互学互帮、走访辅导等形式,组织开展业务培训学习,总结交流工作经验,以学习促进各单位工作效率的提高。
抓制度促规范。近期,州政府办公室印发了《甘孜州行政效能投诉办理制度》、《甘孜州行政效能明查暗访制度》、《州政府政务督办工作暂行规则》,明确了行政效能的查访内容、检查方式、问题处理、投诉办理等,以制度建设促进行政效能规范化建设,使各项工作有章可循。
抓作风促服务。加强政务服务中心及窗口工作人员的管理和考核。通过开展“争创红旗窗口、争当服务标兵”、学习雷锋和“比纪律、比学习、比团结、比环境、比业绩”为内容的“五比”等各类创先争优活动,以作风建设促进服务质量的提升。上半年,16个窗口分别被评为“红旗窗口”,收到群众表扬信2封。
抓监督促落实。采取明查暗访、实地检查及走访调查等方式,先后对31个州级单位干部职工值班备勤情况、上下班考勤制度落实情况、人员在岗作为情况等方面进行了3次督察,对上班3人以上迟到的单位和上班时间工作人员打游戏等现象的单位以“发点球”的方式给予了效能告诫,以监督检查促进了各项工作的落实。