今天给大家分享的就是站在SAP的角度，因为SAP最主要的任务我们是帮助我们的客户，我们的企业怎么样运行的更好。不管在哪个领域，什么样的技术，这始终是我们坚信的一个目标。在SAP这样一个领域，我们云计算有什么样的解决方案面向我们的客户，给大家带来什么样的一些价值。
先回顾一下一些数据，大家谈到云计算，谈到各个方面的一些数据，大家可能会主义到，2012年云产品的市场将会增长到100多亿。还有几个数字，比如2012年超过70%新的销售应用都将基于云计算，2012开发的超过80%的应用将会运行在云的平台上。所以，这如果不提，大家可能不会想到，这是一些非常惊人的数字。就是不管我们的企业意识到，或者还是没有意识到，云技术的发展已经不可阻挡了。可能在各个企业，或者各个客户，他在或慢或快，或早或晚，总归会应用到云的解决方案上来。客户为什么会应用云的解决方案？主要有这几方面的内容：
第一、比方随时在线，现在的商务已经不是坐在办公室跟客户角楼的模式，拿着一部手机，我可以走遍世界，在任何的时间，任何的地点都可以进行企业的一些交易，所以随时在线。
第二、我们希望一些应用是个性化，但是这种个性化又区别于传统的非常复杂的一些定制化开放的那种个性化，像我们用的iPhone手机，你无法改变一个APP的任何一个外观和功能，但是你所需要的这些需求在AppStore里都可以找到。
第三、快速的实现价值。企业不管用大的，或者小的管理软件，我们最主要的目的是什么？我们不是为了买一个机器，买一个软件放在那里拥有这些东西，我们的目的是用这些软件实现我们业务方面的一些发展。很重要的一个问题提出来就是多长时间能够用，经常我们客户说，今天我们不用，什么时候我们能用，这就是一个实现价值的时间，都有一些成本。云计算这样的一些解决方案，能够让你迅速的实现价值，迅速的用起来。
第四、扩展性。我们希望我们的系统不是一个死的，不是根据我所谓的量身定制，定制好这件衣服，我们希望这件衣服，随着身材的高大、胖瘦随时的调整，特别是中国的企业发展非常迅速，今年3个亿，可能5年会达到50个亿，100个亿，所以发展非常迅速，业务发展变化非常多，在这种情况下，我们希望我们的业务是非常的灵活和可扩展的。还有其他的，比如我们的很多客户，现在不光要管理他的客户，他还希望管理他客户的客户。比如一个做培训的，他的客户可能是企业，但是他最重要管理的是企业里面参加培训的这些人。那么，就提出一个传统的客户关系管理软件当中，我们所管理的是一个一个企业的客户，怎么样把这些客户里面的每一个人，这些财务总监，这些总经理，这些销售经理参加它培训的这些终端客户也纳入到这个社区里面，就提出这样一个问题，就不是传统的观点了。所以，我们要扩展整个企业管理的社区。
所以，我们在变化一种新的思考的方式。就像互联网和电子商务大大的改变了我们的生活方式和做生意的方式，我想云计算也一定会颠覆性的改变我们生活的一些方式。张院士总结的非常好，一部分我们云计算的产品和技术针对终端消费者，个人的，有一部分是针对企业的。我们今天后面是怎么样针对企业，我们换一种新的思维的方式。比如企业的边界正在消失，现在很多企业知道自己企业在哪儿？我们用电脑，或者在世界任何一个地方，都是跟企业连通的，在客户的现场，特别是我们追求在客户的现场也能即时的办理，所以我们要求的是这样的。云计算能够帮助企业把流程充分的整合化，能够让管理者，或者我们第一线这样的一些员工做足这种工作，而且在非常短的时间内，不用考虑一大堆让大家非常翻新的一些基础设施的建设，就可以把这样的一个业务系统运用起来。
还有以下几方面稍微提一下：第一、谈到云计算大家非常关心的是数据安全其实数据安全不仅是云计算的问题，数据不管存在哪里都应该是安全的。什么样的数据管理是安全的？管理好的数据才是安全的，不管是什么技术，什么计算，你的数据看怎么管理？所以大家要关注这个。如果放在自己公司，咱们自己能做到五星级的管理，无论从硬件、软件、备份、放在，等等都做到很好的管理那很好，如果不是这样，很多的公司就把它的数据放在像SAP一些这样的专业厂商我们来管理数据，我们的数据中心是通过了最严格的标准的一些认证，从硬件和软件方面，从人员的管理方面，流程方面都经过一系列的认证，我想这个数据是安全的。
第二、专业的服务。现在经济形势变化莫测，现在很多企业又在慢慢的把很多的一些东西外包，我们所不擅长的一些东西为什么不能以服务的形式来采购，我们一定去拥有呢？为什么不能把专业的东西交给专业的人去做，我们来怎么样？关注，专注于自己的业务发展。所以，你把这些专业的东西交给像SAP这样的公司，你可以得到更专业的一些服务。
第三、业务集成，云计算的这样一些方式能产生一些更好的解决方案。沃尔马有非常多的供应商，这些供应商会跟他产生数据交换，这些如果用手工完全不能满足，就要用传统的EDI,沃尔马每家企业做一个EDI,工作量、成本有多大。它现在用了SAP用的这样一个EDI的服务，沃尔马只要跟云结合起来，我们这个云跟他所有的供应商都结合起来了，像大众汽车，沃尔马全部是应用这样的方式满足他们业务网络这样的一些建设。
第四、社区的协作。社区、社交的发展是现在不能忽视的，或者对现在企业级的应用或者方式也是产生非常重大的影响。因为我们终端的终端带动了越来越多人他们在社交网络上面，在社交网络上面表达自己的喜好，表达自己想要什么，表达自己憎恶什么，这些如果大家不抓住，会丧失很多的商机。
站在SAP的角度，我们评论了一个完整的云计算。SAP在过去很长一段时间内，大家虽然以为SAP是做传统的大型的软件，实际上过去这样一段时间，SAP在云计算领域做了大量的投入，进行了大量的研发和收购，目前形成了非常完整的一个云计算的产品链，而且在云计算无论从用户数和收入方面都是绝对的领导厂商。
从几个方面给大家说一下，后面我们会简单的过一下我们几个比较酷的，非常好的一些云计算模式的新产品，我们四个方面满足企业，在这四个方面，企业如果管得好，是企业比较重点的关注点。第一、怎么管理人，管理员工。顾名思义是由人力资源管。第二、怎么样管理我的财务，管理我的现金，这是企业非常关注的一块。在这个领域，差旅的一项管理，现在的经济形势下，很多非常大的一些客户和公司非常关注这一块，能给大家大幅的降低成本，怎么样控制我们的差旅管理。第三、管理客户。在这个领域，我会讲的稍微过一点。围绕客户的管理，光是管几个商机，管几个服务，要去管理一个市场，怎么去管理社交网络，怎么样在这些社交网络上分析你的客户对你的产品和服务的反映，进而迅速的跟他们进行对话。比如有人在微博上说了一个SAP产品怎么这么难用，我应该马上就收到这个微博的一个推送信息，然后我就应该马上及时的给这个客户一个回复，而这个回复也是马上要推送到新浪微博。这就形成了在社交层面上的一种非常快的交互。所以，我们现在的客户管理是集中在这个方面。第四、供应商。管理大家的供应商采购、询价等等一系列的过程，还有沃尔马用的云的EDI这样的一些服务。
除了这四个最主要的方面，下面一个Social,SAP在社交管理方面也做了非常大的投入，现在我们两个产品，主要是管理企业社区的。还有一个平台，用SaaS,用云计算决不是一成不变的，苹果能做到按需配置是基于苹果有一个开发的平台，所有的合作伙伴或者这些开发者能够开发出客户需要的功能防盗AppStore里面，SAP也有一个，我们叫SAPStore,现在我们正在广招合作伙伴，开发核心ERP或者管理应用之外的，你们认为非常好的，你们认为可需要的这种应用防盗SAPStore里面，在那个里面，它可以和我们核心系统非常快的无缝的集成和部署，这是一种崭新的业务模式和应用软件的体验是不一样的。当然，我们也可以用SAP自己的云的连接软件，或者用我们合作伙伴的云的连接软件和其他的云的产品和软件进行集成。
最后也是非常重要的现在就是说大家所熟知的SAP商务，能够帮助大型企业管理全球业务。我们在SAP大型系统之间做了非常多的集成，总部可以用SAP的大型系统，我们的分支机构，或者是大家在国外的一些销售办公室，或者某一个地方的工厂，规模不大，我们可以用管理站迅速的部署到这些网络，这个好处就是非常快的去部署。当然，我们还有针对小企业的。
刚才谈到的几个云计算我们致力于的几个方面，下面从三个方面给大家做一个简单的介绍。数据、数据的安全始终是非常重要的，大家选择什么样的云应用的时候，可能是不能忽视的一个问题，要去调研它的数据怎么管理，这是SAP通过的所有我们数据中心的认证，这是国际上最严格的一些认证。
第二、世界级的服务。现在云计算的游戏规则对于软件来说是改变的，你所买的，或者租的，交钱付费，你所采购到的不仅是一个软件的功能，里面还包含了非常多的服务。比如备份、升级、维护，这些工作全部不需要客户自己做，而且这些都已经包含在你付的租金里面，你什么都不用做，你只要做一件事情，就是用这个软件去满足你的业务流程。所以，我们有一个口号，就是让我们的客户专注于自己的业务，而不是专注于IT.因为IT不是你所擅长的东西，也不需要你去擅长的东西，你要专注于你自己的业务。
第三、生态系统的互联。一个厂商绝对不能够开发出所谓的按需配置的所有的东西，SAP致力于建设新的基于云计算的生态系统，这个生态系统基于我们现有的SAP云计算的这些核心功能，再加上我们云计算的开发平台，我们合作伙伴可以开除出混搭的一些应用，还有报表增强的功能，还有行业的合作伙伴可以在某一个行业有非常深的理解，可以在我们标准化的ERP上面开发出他的行业解决方案放到Store里面，可以一次性的开发标准化的东西。所以，这个是大大增加了解决方案的广度和深度，而且在这样一个范围内形成一个很大的生态系统。
给大家介绍一下Business ByDesign,我们可以用Business ByDesign这样云的部署的方式，迅速的把一些业务网络都纳入进来，而且很多是无缝继承的，它可以是混搭的。第二、Sales OnDemand,是社交网络管理方面非常重要的一个产品，我们9月12号在上海还有一个大型的发布会，它可以帮助我们更好的用户体验，它关注的是销售人员和市场人员企业内部的协同，销售的自动化，在移动方面做了非常多的一些努力，大家拿着手机或者iPad就可以应用这个软件，还有我们内置了强大的商业智能的一些东西。还有其他的一些SAP的传统的这些ERP的产品都可以集成。还有刚才我讲到的SOSO Ondemand（音译）比如可口可乐在北美现在用这个软件管理所有他在Twitter和Facebook上的分析，每个人说的一句话代表了一种情绪，还有代表他想要表达的一种行为，比如他想要购买，还是他想要退回，这个需要分析，分析完了以后，可以给可口可乐一个完整的分析报告。我们得出一个很有趣的结论，当中一个就是客户喝可口可乐不是因为口渴了，而是因为情绪的宣泄，这是我们给他的一个报告，它从这个企业微博上分析的。
这个微博社交网络大家可以看到这个数字，中国的社交媒体一样的非常多，我们光看我们所分析的中文的我们所谓的在社交网络上的这样一些文章就有12亿篇，抓取的这些文章分析，而且慢慢的还会增多。这个软件我们也是可以给我们中国客户进行使用。还有Streamwork,我们不仅管理客户，还要管理客户的客户，管理客户的网络，还有企业与人之间怎么协同。现在很多的管理比较好的公司关注一种协同的软件，因为现在的企业跟以前企业的结构非常不一样，现在更加的网状化，跨地域，移动化，我们希望把企业和企业连接起来，把企业和客户连接起来。假设每一个客户，每一个个人都可以免费注册一个Streamwork的帐号，如果大家在这个社区里面，所有的信息和交流都是非常好的能得到一个管理。同样也是跟我们其他的云计算的产品都是进行一个非常好的连接。
最后，Travel On demand,在中国出差，在国外出差，每个公司可能给的每天的补助都不一样，我们怎么计算这个人的补助金额是多少，然后我们在全球各地的，各大的在线的订购机票，酒店的这些系统都跟Travel On demand可以继承起来，所以你用这个Travel On demand可以非常方便的一体化的满足我们的差旅，从前到后，到财务方面这样的一个一体化的管理，报销的时候只是用iPhone拍一张报销的照片就可以，或者用iPad,这个流程完全是符合规范的，背后同样集成了SAP商务智能分析的功能，它和SAP其他的产品也是很好的对接。
刚才我用比较短的时间给大家汇报一下SAP在云计算领域我们做的一些努力，还有我们的产品，我们的解决方案能给大家带来什么样的一些价值。希望通过这样的一个介绍，大家结合刚才张院士的研究，我相信不仅不是黑暗的问题，大家在云计算已经找到了一个腾云之路。
来源：eNet硅谷动力
