随着智能手机普及，移动数据业务爆炸性增长，对电信行业来说是巨大的机会，也是一个巨大的挑战。作为移动数据业务基础的通信网络是最重要的组成部分，如何洞察网络数据流量构建智能运营平台，成为流量经营的关键一步。

        流量洞察

        流量经营，最重要的就是建立业务、内容、协议和流量的精确识别，DPI深度包检测技术对用户使用流量的具体用途进行了深度分析，包括使用位置、内容、业务、时段、用户类型，获取用户的流量使用特征、使用内容特征、使用业务特征、时段特征、各类用户使用流量特征。所以建设基于DPI技术的信令采集网络，为管道智能、流量经营带来了技术上的可行性。

        用户行为研究

        对用户使用移动互联网的行为进行分析，通过对URL进行分类标签等方式明确用户的访问兴趣，了解不同用户群的访问特征，通过社交圈的分析方法去获取不同的社交群体，对社交群体的兴趣进行分类。然后通过流量推荐引擎，根据设置好的推荐规则向用户进行资费、业务、内容的推荐，包括潜在用户推荐、叠加包推荐、资费变更推荐、使用提升推荐、沉默激活推荐。

        精准广告支撑：根据用户内容偏好、社会特性、人际交往、位置特征构建用户标签，支撑广告推送时的目标受众获取。

        流量明白消费支撑：根据计费流量和业务使用明细流量进行稽核，保证流量的合理性，以支撑客服人员应对相关投诉。

        智能策略

        带宽控制策略测算：为市场人员进行带宽控制设计提供信息支撑，同时对设计好的带宽控制测量提供测量，用于预测该控制测量带来的影响；

        动态FUP：对于相同业务的订购用户，针对用户群体的使用情况如平均流量，在线时长等进行使用分类，当网络资源受限时，优先控制业务使用已经达到一定水平的用户，保障业务使用水平较低的用户群体使用；

        用户级应用控制：例如对于占用网络资源的应用如QQ，当网络资源受限时，对于运营商价值较低的用户，实行智能分配，将其使用的业务指定到PDCH信道，保障高价值用户使用体验的同时，限制第三方应用对网络资源的占用。

        华为智能运营平台解决方案

        华为结合网络系统（无线、核心网、数据、光网络等）、增值业务系统（彩信、彩铃、短信、WAP、手机报、移动广告业务等）、支撑系统（BSS、BI、OCS、客服等）的10余年的跨领域积累和理解，积极探索新的行业发展模式，设计并研发出了新的移动互联网生态下的开放式的智能运营平台解决方案（ISOP），它通过联结流量经营所需的网元设备和业务支撑系统，为网络资源优化使用、客户体验提升、自身业务发展、提升流量价值等运营需求提供智能策略（动态FUP，用户级应用控制和带宽控制策略等）和辅助运营功能，以提升流量经营的精细化程度，释放流量价值，增加流量收入和改善经营模式。

        该解决方案主要价值和亮点包括：

        客户细分：通过对客户的兴趣分类，按照用户的访问行为进行细分，提供多种流量套餐设计依据来满足细分小众需求；促进流量增加，扩大流量用户规模及自有业务流量占比；通过流量提升方案提供人均消费。

        个性化营销服务：精准推荐等提供运营效率；带宽控制策略、WLAN分流提升流量效益； 提升用户体验：流量详单查询支撑客户放心消费；个性化体验、流量提醒提升服务水平；动态FUP策略提升用户体验。

        价值最大化：自有业务推荐提升单位流量价值；智能策略充分提升流量价值，增强业务运营精细化，改善经营模式，发挥带宽价值。

        大数据计算：基于HARDOOP的分层组件化技术架构，支撑大数据处理系统的灵活扩展。流量推荐引擎：依托客户深度分析及流量运营经验形成了流量推荐引擎算法和规则。智能策略：结合业务人员经验沉淀，不断沉淀运营规则，结合运营数据形成动态策略支撑精细化运营。

        综上所述，华为智能运营平台解决方案基于运营商的需求和挑战，提供从海量数据的采集、存储分析到前端市场营销的全流程信息化服务，并通过可扩充的、开放式的架构对内对外进行数据与应用开放，实现了流量洞察、用户行为分析、智能策略支撑、个性化营销服务等关键功能。随着移动数据业务的高速发展，该方案将在流量经营领域得到大范围的推广应用。

来源：网易