随着Gmail的电邮传递受阻后，中国到海外的电邮通信问题就越发的明显了。其实在Gmail出问题之前中国到海外的电邮互通问题就一直存在。随着电邮的发展我们已经习惯了将电邮变为我们日常办公的必备工具或者说是发起一项工作的必须方式。在海外很多国家电邮都可以作为法律依据使用。可以看出电邮互通的重要性。

      我认识的很多朋友都向我反馈过：无论是中国向海外发送还是海外向中国发送，都经常有电邮收不到的情况，因此额外增加了很多沟通成本，有时还需要几个电话的确认，非常麻烦。首先要解决这些麻烦的前提是我们要清楚电邮不通畅的原因，我总结了电邮不通主要是以下几个重要原因：

      1、电邮内容中有不符合规定的言语，以及电邮运营商有不符合电邮规范的设置，导致电邮被防火墙阻拦无法正常收发。

      2、国际反垃圾邮件组织的屏蔽。就目前国际垃圾邮件组织的统计显示：中国是世界上第二大垃圾邮件发送国。所以对于中国的电邮运营商与IP地址有特殊严格的监控。

      3、中国海外带宽的不通畅。海外TCP连接失败概率高；自建邮件系统或者邮箱服务商没有配置好参数，如反向域名解析纪录RDNS;邮件服务器设置和域名解析记录设置未按RFC国际标准;网络问题，中国电信和中国网通南北问题，中国和海外连接的光纤带宽不足。

      经过以上三个主要原因大家可以看出一封海外邮件发送到中国是多么不容易，所以邮件丢失可以说是普遍现象。具调查国内的很多电邮提供商为此已经部署了一些海外转发邮件服务器，但是由于投入小与市场战略等问题，大部分只能解决发送电邮的问题而接收问题无法彻底解决。

      那么是否有电邮运营商可以很好的解决中国到海外双向互通的全部问题呢？笔者最近体验了一家香港的电信运营商的电邮产品，他们运营电邮已经有十四个年头，并且在五年前已经注意到了中国与海外的互通问题为此专门准备了解决方案。

       该电邮产品运营商可以解决我上面提到的三个重要问题。第一香港是中国地区，并且从商业模式和客服服务上更符合中国人的习惯。第二该电邮运营商与国内外各大反垃圾邮件组织均有深入合作，并设有绿色通道。第三该电邮运营商是香港的电信运营商，同时也是香港最大的互联网服务提供商，拥有超过十条的国际海缆直连资源，其中包括大家熟知的NTT、KT、AT&T、TATA等，另外也与中国的联通、移动、电信有直接的骨干线路连接，所以可以保证中国与海外的线路通畅。

       经过笔者的体验该电邮运营商的产品在功能方面与国内电邮运营商相差无几，价格也比较合理，完全可以满足企业的日常办公需求。笔者还冒充问题客户体验了对方的客服服务系统，感觉良好，对方的客服中心有北京、广州、香港三地支撑，7*24小时提供国语、粤语、英语三种语言的人工客户服务，比传统海内外电邮运营商提供的服务更全面更人性化，非常适合跨国企业以及外贸企业选择使用。

来源：CCTIME飞象网