昨日，中国信息无障碍产品联盟发布的一份《中国互联网视障用户基本情况报告》显示，目前国内预估有至少600万视障人士在使用智能手机，借助智能手机的读屏功能，他们可以跟普通用户一样看新闻、社交、打车、购物。不过调查也显示，66%的视障者认为目前国内信息无障碍水平一般，另有20%的视障者认为信息无障碍水平不好。
“当我给一些手机软件客服打电话，建议他们针对视障用户的无障碍使用做改进时，客服的第一反应通常都是——‘啊？！盲人竟然还用智能手机呢！’”视障人士孙涛讲述起他略显无奈的经历。这一幕，只是视障人群在信息化生活中遭遇尴尬的冰山一角。
事实上，主流的智能手机系统会自带支持读屏功能的软件，苹果系统上有VoiceOver，安卓的原生系统上有Talkback，以及一些第三方开发的读屏软件。视障用户开启这些读屏软件后，手触摸到屏幕上，读屏软件就会朗读相应的文字，视障用户根据声音能够顺利地使用智能手机。不过，手机上使用的软件并非每一个都能顺利支持读屏软件。
不仅用手机“看”新闻、“看”书，《中国互联网视障用户基本情况报告》显示，玩游戏、购物等也是视障人士日常上网主要做的事。随着收入增加，网上理财也成为很多视障人士的新习惯，除了银行理财、证券、保险等传统理财方式外，他们还会选择余额宝等互联网金融产品。日前，支付宝就开发上线了业内首个密码键盘读屏功能，解决读屏易被木马截取用户信息和视障用户读屏需求相矛盾的难题。
中国信息无障碍产品联盟秘书长梁振宇介绍，中国目前视障群体约有1300多万人，随着老龄化加重，这个群体还有进一步扩大的趋势。（记者 孙奇茹）
