一说起早已“划圈设限”的精算式通信资费套餐，或是不可转让而自动清零的流量，用户难免不爽起来。不管你选不选，硬邦邦的套餐就摆在那儿，毕竟没有别的可以选择，除非你不用而自动与世隔绝；不问你同不同意，自己买单的流量并不能自己说了算，每月到期即一笔勾销。消费不能自己说了算，憋屈的是一切用户和网民，这正是整个通信行业的疥疤所在。
就用户最为敏感的资费一事，日前初显破局迹象，尽管有点让消费者“望穿秋水”。本月中旬，京东和国美等运营商扎堆放号，前者推出“京东通信”，主打“无套餐、无合约、无最低消费”的简单资费套餐；后者则启动极信通信，分设“家”、“尚”、“合”三个系列，重点针对家庭用户、年轻用户与中小企业用户，同样可多人共享同一套餐、买卖流量和语音，强调自主支配、宣称套餐余额永不清零。某种意义上而言，流量分享赠送、不清零等功能，俨然已成为虚拟运营商的“标配”。
而稍早前几日，中国联通和中国移动则双双调整了套餐资费，提前谋变。前者主推更方便的组合套餐，且进行8折促销；后者则直接将4G套餐门槛降低，流量价格最高下降50%，甚至推出流量季度包和半年包。由是，虚拟运营商和基础运营商的价格战就此拉开战幕。
另一虚拟运营商苏宁互联则主打细分市场，其开放预售的互联170卡，在兼具上述标配功能的同时，侧重整合集团资源，打造围绕通信、购物、娱体、金融、售后等维度的专属特权，让用户可观影、存款、享受购物优惠。免费贴膜更打响揽获人心的“首炮”，有膜可以贴，没有膜则送膜加贴，而欲将其塑造成一项门店长期标准服务。
互联网时代，谁能赢得用户，谁才能赢得市场。虚拟运营商首招甩出价格战这一响炮，自是意在招揽用户，但也将“倒逼”基础运营商适时“放血”，能否搅和一池春水目前尚不得而知。但变革的脚步声渐行渐近，对消费者来说，不仅迫切需要价格战，更需要一场温暖人心的服务战。
来源：广州日报
