全球化进程加速的今天，企业社交网络的出现及时的解决了商务人士沟通交流成本、协同办公成本不断提升的问题。越来越多的商务人士开始选择社交网络来帮助其日常的任务管理及沟通协同。根据百度指数的数据显示，自2012年2月以来，企业社交网络的用户关注度迅速提升。供给顺应需求，几乎在同一个时点，越来越多的企业社交网络产品和服务不断出现，也正是印证了用户在企业社交方面存在旺盛的需求这一市场现状。

        以IBM为例，IBM是较早接受企业社交概念的典范，IBM意识到在员工效率方面的提升十分必要，因为它能够促进发展、改善客户关系、加快创新以及应对迅速变化的市场需求。当社区被发展并获得员工参与时，员工、客户、合作伙伴之间分享了更多的信息，这使得文化的开放成为了顺理成章的事情。进而，使IBM获得了更优质的员工满意度、社区参与度、小组讨论、新关系和技术。

        企业社交产品及服务面对两类用户，第一大类是企业身份存在的用户，他们对于企业社交网络的需求在于企业文化传播、员工团队建设等方面。在这类用户中，包括互联网化程度相对较高的企业，也包括互联网化程度相对不足、或与互联网关联不强的传统企业。第二大类用户是企业中的员工，这也是企业社交网络中的重要组成部分，数量庞大，是企业社交网络的直接使用者。由此可以看到，企业社交网络平台在对接用户需求时，也需从这两个出发点进行考量。

        从国内领先企业社交厂商金蝶云之家来看，企业社交给到用户的价值在于用户能够将工作协同和管理工作搬到互联网上，通过云之家知识中心、开放平台及应用程序，更好的实现工作协同和管理工作。公告、小组、社区和短邮功能能够满足用户不同社交关系之间的沟通交流，提高企业透明度、提升工作效率，提升各方满意度。管理工作上，与人为本的沟通平台在融入社交元素后，加强了用户之间的以关系为连接方式的沟通交流，社交化的管理方式用极低的成本提升了员工的工作热情和企业认同感，表扬和赞两大功能帮助企业塑造分享文化；日常问候、信息分享、分派任务，使用@式管理，既快捷又精准；社交化的管理尊重员工的意见，使用投票功能快速收集，保证企业与员工之间的信息对称。
同时，云之家的知识中心、开放平台以及应用程序极大地提升了用户的商务生活效率，降低工作耗费的时间成本。知识中心为用户之间的知识共享提供空间，简单的操作即可完成相关内容的分享，使得用户更加愿意与平台上的社交关系中的人分享知识，而在线预览功能提升了用户识别不同知识的效率，方便用户查找自己需要的知识内容。通过开放平台，帮助有需要的用户将小组、公司、话题等内容嵌入到外部，扩大传播面积；详尽的API文档，以及应用场景让用户和第三方开发者按需索取；多种第三方应用程序，覆盖工作各个层面，员工可不切换系统，轻松在一个平台上完成所有工作。应用程序的更大意义在于打造企业社交化的工作空间，工时管理、表扬、组件等工作相关的应用程序体现了平台的初衷。

        随着市场环境的不断变化，企业社交网络的更新换代会更加对接市场需求。而供求双方的互相助力，也使得在未来，越来越多的用户需求将得到更好的满足，商务生活也将不断走向人性化、个性化、专业化、高效率的美好未来。

来源：CCTIME飞象网