新GSP致成本激增，经营业绩能否同时提升仍未知

　　新版GSP从今年6月1日实施，对于药品流通企业，新修订的药品GSP按照完善的质量管理体系要求，从药品经营企业的人员、机构、设施设备等质量管理要素的各个方面，对采购、验收、储存、养护、销售、运输、售后管理等环节都作出了新的规定。而新的规定，新的要求，对药店来说也是新的挑战。

　　首先是人才需求的挑战。新版GSP规定对从事中药材、中药饮片的验收、养护、收购等工作的人员，都要求有不同的药学专业技术职称。这样的规定，无论是医药公司还是连锁药店都难以完全满足，而且技术人才还会提升企业的经营成本。

　　此外，新版GSP还要求药品零售企业的法定代表人或企业负责人需具备执业药师资格，并统一规定“经营处方药、甲类非处方药的，应当配备执业药师”，在如此严格要求下，很多零售药店法人就得易人了；而且，目前我国分布于药品批发、零售领域的执业药师，难以满足全国42万多家零售药店的需求。未来执业药师必然看涨，未来对于药师在岗必然越查越严，势必会淘汰一批药店。

　　笔者认为，新版GSP揭示了未来药店的竞争就是专业人才的竞争，尤其是笔者提过的四师（药师、医师、营养师、美容师）的竞争。要想不被淘汰，就得抓紧通过社会力量、高校、内部培训、内部激励等方式，实现四师培养。

　　其次是设备与场地要求的挑战。新版GSP规定经营中药材、中药饮片应当有专用的库房和养护工作场所，直接收购中药材的，应当设置中药样品室，还要求库房有自动温度湿度检测调控系统。这对于医药公司和连锁药店，都是较高的要求。目前很多药店没有经营中药的专门库房，更没有养护场所。

　　对于中小连锁和医药公司而言，部分无力满足条件的，或将导致新一轮药店的兼并重组。而连锁药店若想长期经营下去，就得按照新版GSP要求，进行相应的整改和升级。选择提升，就意味着经营成本继续攀升，不提升硬件，意味着淘汰出局；而选择了提升硬件后，经营业绩、管理水平、客户忠诚度等一系列的结果能否得到提升，却还是未知的。

　　笔者认为，在让药店因适应新版GSP而大幅投入成本的同时，相关部门可适度放开对零售药价的限制，或者实行价格双轨制，明确告诉顾客质量保证、管理严格的药店可以适当调整价格，因其符合管理规范，抑或是国家对正规经营企业提供补贴或者减税；还可以通过媒体传播，告知消费者新版GSP过关的企业质量有保证。药店自身也可投入多元化经营，通过经营高端非药品类，提高营业额。

　　“在让药店因适应新版GSP而大幅投入成本的同时，相关部门可适度放开对零售药价的限制，或者实行价格双轨制，明确告诉顾客质量保证、管理严格的药店可以适当调整价格，因其符合管理规范，抑或是国家对正规经营企业提供补贴或者减税。”

来源：医药经济报　　作者：李从选