对于地板卖场、终端店面来说，面临的难题是如何能够让卖场失散的客流再度回归，让冷清的店面不再成为摆设;而对于电商，弥补自身服务的短板、产品体验度低的缺陷，则成为了进一步发展必须解决的问题。对于多维渠道的共赢，我们不妨从与地板行业境遇相似的其它家居行业来谈谈如何实现多维渠道的共赢。

　　在借助电商平台为实体店“拉客”方面，刘国雄分享了佳居乐在橱柜定制方面的一些做法。佳居乐目前已经在通过电商平台，为网络客户提供一些优惠，促使这部分群体更加愿意注意佳居乐的电商平台，让客户愿意与线下服务商沟通，从而增加客流量。
 

　　与此同时，电商又该如何加强与终端实体店合作，以弥补发展的缺陷呢?奥特朗电器总经理冯俊认为：“今后的发展肯定是厂家越来越接近客户，服务商越来越撇开厂家这种通道。
 

　　他分析，实体店与网店无法实现真正的分离，未来电商将成为厂家接近客户的一个平台，而实体店经销商将日益转变为服务商。但是这种角色和分工的转变，并不会破坏传统经销商的体系，届时，服务商与厂家的关系也将发生改变，两者会拉开一定距离，但是厂家并不可能撇开所有服务商。
 

　　对此，业内人士指出，这种渠道角色的转变，不但是为了解决新兴渠道和传统渠道的既有问题，也是顺应消费者需求和行业发展的必然趋势。他阐述了自己对于未来陶瓷行业发展对于渠道角色转变的需求：“量身定制在将来会变成陶瓷行业，特别是中高等陶瓷行业的发展趋势。”这种量身定制的发展，带来的就是厂家与服务商合作的概念，厂家可以通过互联网解决线上线下的设计，服务商直接跟客户沟通，直接在线上线下解决方案，这就有可能形成中高档陶瓷行业发展的新趋势。
 

　　无论是新兴的电商渠道，还是零售、工程、家装等传统渠道，每种渠道形式的存在必然都有它存在的合理性，承担着不同的责任分工。地板企业渠道管理的最高境界莫过于以渠道实现“得天下”的理想，但这种渠道并不是建立后就能水到渠成的。电商渠道的崛起和渐成趋势，以此对传统格局造成的冲击，一定程度上也为多维渠道的整合和行业的发展提供了新的机遇。

来源：九正建材网