本报记者 郭锦辉
“没有听说过大数据的请举手。全部听说过。”“真正搞清楚大数据是什么的请举手。”
现场一片大笑。
4月20日到22日,2014中国绿公司年会举行。这个场景是用友软件董事长王文京在“大数据”变革企业经营与管理圆桌会上做的现场测试。
按照中国一些企业家的理解,数据将成为企业的关键战略资产,处理、分析与整合数据,是企业进行市场选择、产品设计与定价、市场营销甚至内部管理流程的指导因素,将对运营模式带来革命性改变。
“原始”的阿里
“阿里巴巴(滚动资讯)对数据的理解还非常原始。”在一番反思后,阿里巴巴CTO王坚曾对马云说了这么一句话。
消费者的习惯就是一种数据。以淘宝为例,在王坚看来,淘宝对社会最大的贡献是把消费者的习惯握在手里。不过,“尽管很多消费者喜欢,但今天我们对数据的理解还很粗浅。另一个角度,阿里巴巴对数据的理解不会超过苏宁对电子商务的理解。”
已经把数据发挥巨大商业价值的阿里巴巴,依然自称处在初始阶段。大数据的魅力可见一斑。
东软集团董事长刘积仁认为,每个人都在主动地贡献数据、参与者。“不用信用卡,不拿手机,不用导航,不打电话,别在网上发微博(22.61, 2.37, 11.71%),把所有东西都关了,你就不是贡献者,只要你开了,一定是贡献者。”
“大数据不只是数据大,而是更多有意义的数据,能够准确地识别目标和创造价值。今天这个时代是可以用低成本获得大数据的时代。忽略了数据,就忽略了成本、忽略了速度、忽略了精准。”刘积仁说。
均瑶集团总裁王均豪认为,大数据未来可以让企业从战略角度更准确地预见未来,在市场营销阶段更精准地营销客服。他还预言大数据分析师未来将会很火,并劝大家赶紧投身这一行业。
两个隐忧
毫无疑问,大数据非常有用,对企业的决策和未来的发展都有巨大的意义。不过,大数据引发的隐忧依然存在。
北京联动天翼科技有限公司董事长阎紫电称,大数据再往下发展,要解决好两个最致命的问题是,安全性和不公平。
比如身份,如果想知道,所有人的身份都会被知悉,每个人所做的事情都需要小心谨慎,尤其是名人。伴随与此的是,目前大数据的技术手段和公众的维权手段都还不够。
“其实这是不安全的。”阎紫电说。要解决安全问题,不仅仅是技术手段,而且要通过立法去规范信息。
不公平的表现有:个人的数据是个人的财富,却被别人拿走了。大企业有大量的数据,小企业想用却没法用。现在的数据并不是大数据,是信息孤岛。
远东控股集团董事局主席蒋锡培认为,确实需要打破这些信息孤岛,以减少时间成本和投入。有些事情可以政府层面做。比如企业和个人的征信,现在还是各自为战,没有从整个社会的情况来考量,花费的成本太多。
阎紫电建议,做一个所谓大数据的交易规则,让大数据实现可以交易,并且有法律前提和保障。
先机何在
“数据就是财富。”蒋锡培说,必须面对这样的时刻,而且要领先,至少在从事的这个行业领先,用好大数据。关键还是要有优秀人才。
IBM(192.27, 2.26, 1.19%)全球副总裁王阳认为,无论大小企业,现在都有大数据,不能等待,要感知和采集这些数据。要把应用系统和数据分离,在大数据平台上的应用,打破“孤岛”。与此同时,必须知道要建模和数据分析。
在王坚看来,要过心理上的槛:数据加机器比人聪明,要探索一下到底聪明在哪里。
“大数据最大的机会其实不在互联网公司,而在原来的制造业。过去,互联网公司没有能力生产终端;而今天,所有的制造业都在生产互联网终端。这是巨大的区别。”王坚说。