美国消费电子协会CEA近日对外公布了2012年全球数字家电销售情况报告，报告显示，全球数字家电销售额同比减少1%，同时整个家电业也呈现出下滑趋势。2013年家电业将面临怎样的市场形势?请看本期《家电纵深》：2013年是全球家电战略转型年。

　　主持人：各位网友，大家好，欢迎收看本期家电纵深。据外国媒体报道，美国消费电子协会近日对外公布了2012年全球数字家电销售情况的报告。报告显示，全球数字家电销售额同比减少了1%，同时整个家电业也呈现了一个下滑的趋势。2013年家电业将面临怎样的一个市场形势呢?今天我们和帕勒咨询资深董事罗清启老师一起来聊一聊这个话题。罗老师您好。
 

　　罗清启：你好。
 

　　主持人：罗老师,您怎样看待2012年全球家电业市场下滑的现象?

 
　　罗清启：我认为这是其中的一个现象。现在大家感觉都是处在一个全球的经济衰退过程当中，感觉比较可怕，就是经济压力比较大，我认为这是其中的一个障碍。但是更大的障碍不是这个经济衰退，是另外的一种新力量，就是整个市场正迎来信息化加深的一个时代。为什么第二个因素比第一个经济衰退更可怕?其实现在经济衰退了，我们现在发现压力比较大，恰巧另外一个因素也出现了，就是说，整个社会变得网络化了。网络化导致什么呢?就是导致整个消费端的透明，消费者的溢价能力变强了，消费者的个性化变强了，就是我们所说的大数据，消费者正在以大数据的形态站立在整个产业环节过程当中。
 

　　主持人：2013年各国纷纷对经济形势进行了预测，您认为2013年全球经济形势会对家电产品的供需关系产生一个什么样的影响呢?
 

　　罗清启：有一个很大的影响。原来全球都是繁荣的，就是我们的供应能力是跟随繁荣来强化供应力的，供应能力越来越大，突然之间衰退之后，供应能力受到冻结，就会出现一个很大的衰退，尤其是像我们制造大国，它基本上制造体系是比较硬，当需求出现了下滑或者萎缩或者低增长状态的时候，我们就比较难以应付，因为有些产能就要过剩，这是一个问题。
 

　　主持人：从目前的经济形势需求来看，2013年美国将持续实施货币的宽松政策，美国持续实施货币宽松政策将对全球家电行业产生一个什么样的影响?
 

　　罗清启：有一个很大的负面影响。就是你的成本会更高，美元的流动性变大，企业的成本就会很高，这是一个。但现在更大的一个衰退是心理衰退。因为当全球出了经济衰退的时候，现在电子媒体这么发达，全球消费者应对衰退的感觉或者心理预期具有同步性，所以全球的心理都在衰退，这个对需求有挤压，对需求有挤压之后导致什么结果呢?原来供应能力很大，但现在需求受到挤压，再加上成本又很高，就出现一个高成本运行，低价格销售。
 

　　主持人：您刚才也谈到原材料价格上涨的一个问题，就是美国的这种政策推出以后，家电业将面临怎样的一个成本压力呢?我们应该去怎么应对这种压力?
 

　　罗清启：高成本运行，低价格销售。这个利润肯定是一个负数或者减弱。但是很重要的一个应对方式，我个人认为这是一个机会。为什么是一个机会呢?现在我们确实出现了这个问题，环境不好，它形成了抑制或者形成了打击是对原来那种旧有的生产方式的一个打击，我们原来的经济运行逻辑受到抑制，需要有新的逻辑替代。也就是说，大量的供应能力都被冻结的话，柔性的供应能力才不会冻结，成本我认为不是问题，需求才是问题。如果我们在这里边找到，你快速调节你的生产体系，做战略调整的话。比如说需求变异之后，我们的上半身要增强，就是我们对数据的捕捉能力要增强，如果没有这个，那么你的制造能力会没有制造体系，这是一个问题。
 

　　主持人：您的意思就是说，我们对需求信息的掌握要增强。

 
　　罗清启：对。我们原来是别人给我们需求，你去大规模加工制作，现在别人给你的需求很小，或者别人给你的需求不准，那么你怎么办?这个转型我觉得怎么讲呢?我觉得经济危机未来假设结束，我觉得我们的经济运行形态也不会进入这种状态了。经济危机一直在有，有一定周期，但是你的商业模式必须要转型，为什么要转型呢?就是说如果我们经济危机结束，或者我们进入一个较长时期的低增长期或者负增长期，你怎么在你繁荣时期可以盈利，但是现在在低增长期或者负增长期怎么盈利，这是一个考验。我们的盈利是来自于环境的恩赐，这个繁荣确实给你很大的礼物，现在这个礼物不给你了，就要考验你的能力。

 
　　虽然现在这个负面的环境影响非常大，但现在我们要探索怎么利用这个负面环境影响。比如说市场是一百分，现在冻结之后，衰退之后变成70分，或者变成50分，但是，你在这50分里能拿到多少分。消费者现在需要更便宜的东西，这是一个，消费者需要更个性化的东西，你的研发体系、制造体系，或者需求捕捉体系，能不能跟上需求的变化。我发现现在这个危机其实消费者比工厂更有危机。因为它面临着高成本环境，这就有一个很大压力，我要找到我的成本需求和功能需求，我认为原来工厂的大门已经被消费者打开了，他走进了工厂的生产车间，走进了工厂的实验室，就是企业的墙被消费者打开之后，其实工厂和消费者正在融为一块，消费者变成消费生产者，变成生产消费者，他不是原来整个供应链的最终一环，说我把东西推给你。现在说，我是生产者，我也是消费者，我必须介入这个系统去生产制造，现在我们很多的生产体系，我们的经济运行体系，制造业这个体系，它还是把大门关得紧紧的，把消费者放不进来，什么概念呢?消费者要什么你不知道，你造什么消费者也不知道，最后形成一个消费和供应的对峙，尤其是供应衰退的时候这个对峙，原来对峙可以解决，因为现在降价的能力变弱了，现在消费者如果不了解你的话，他还是跟你对峙，那么你的压力会很大。
 

　　主持人：还是之前您说过的一个话题，就是产品的一种定制的事情。
 

　　罗清启：对。这个定制我觉得不单纯是一个小规模的定制，要有一个大规模的定制。不是单纯去应对几个消费者，就是说，我认为在衰退的时期，消费者的智商增强了，工厂的智商也增强了，就是要把消费者放进来。
 

　　主持人：越在这个时候，他越知道自己想要的是什么。
 

　　罗清启：原来我们应对需求的概念是什么?供应链自己在应对危机，用的一个方法是减产、减员，我认为现在这一轮应对危机最好的办法不是减员减产，而是要增员增产，或者通过增员去增产。这个增员不是增企业的人员，是增消费者，让消费者帮助你去做，这个和以前的消费方式不一样，能不能把消费者这个员增进来，帮助你去制造，帮助你准确指导制造，这个我觉得可以对经济危机有一个克服。
 

　　主持人：回到国内的情况，从国内的环境来看，家电下乡这个政策，刚才您提到礼物这么一个事，1月31号也将全面结束了，寻找新的内需增长点将成为国内家电企业首要面临的一个问题。您认为哪些方面将成为拉动内需的一个新的增长点呢?就是我国家电业哪些资源是可以利用的?

 
　　罗清启：经济繁荣的时候是环境给我们补贴，现在全球衰退，政府会给我们一些支撑。比如新的增长需求或者政策这方面的，我觉得这都是外围因素，这个有当然好，对我们的企业有很大的拉动或者支撑，但是更重要的方式是什么呢?还是你给环境补贴。比如环境不给你补贴了，政府现在给你支撑了，会找一些政策，会找一些结构的调整去做这个东西，但是它还是环境，因为中国政府可以在中国市场这样做，但是它管不了别国的市场，所以这个环境还是小的。我们怎么从全球的角度去看，就是你给环境补贴，这是一个逻辑颠覆。比如这个衰退，外资也受到很大的压制，比我们压制、抑制更大，比如日本的企业。但是并不是说现在当需求放开的时候你就赢了，当需求减缩的时候你就输了。在当下产业环境下，当大家都不行的时候，现在比赛是谁调整的快，你调整成什么样的方式，就是你的制造形态、战略形态必须要去做颠覆，不是说危机把我们治死，现在基本上有一个现象，把危机当成了瘟疫，和危机对抗，希望我扛住危机过渡到下一段，这是不对的，我认为危机是我们很好的朋友，正是因为别人调整不过来，你调整过来了，危机不是很好的朋友吗?
 

　　主持人：还是要看企业自身调整的速度，更好地去适应现在经济发展的方向。
 

　　罗清启：环境不可能永远是繁荣的，它就是在繁荣、不繁荣或者说衰退类似这种环境里面，就像海面一样，海面不是平的，一定是振荡的，经济环境一定是振荡的，你那一套运营逻辑能不能适应振荡的环境很关键。这次来了一个大振荡，现在我们在平面，在陆地上走比较不错，在水面上走感觉比较吃力，所以，就是说你要打造你整个的经营逻辑，能适应非常动荡的市场形态，才是一个支撑关键。
 

　　主持人：不要等着环境去适应你，你需要去适应环境。
 

　　罗清启：你能适应环境，我讲一个很重要的概念，就是你去给环境补贴，这时候更需要给消费者补贴，给市场补贴，如果你给他更好的补贴，这个补贴一定来源于经营逻辑的质变或者颠覆。

来源：人民网