站内搜索
热门关键字: 创新 国有企业 企联 企联活动 企业 四川省
四川企联网新闻中心 > 产业经济 > 服务 > >> 请进“移动网络+” 实现“服务零距离”

请进“移动网络+” 实现“服务零距离”

编辑:企联编辑来源:东方烟草报评论数:0发布时间:2017-08-02 10:13:41
    本报诸城讯 (孙培友、郑海峰)“下部烟叶含水量较大,烘烤时要把握‘先拿水、后拿色’的原则,适当缩短低温变黄时间,充分延长40℃至42℃的温度阶段时间……”7月22日上午8点,在潍坊诸城市贾悦镇孟友烟农专业合作社烘烤工场值班的司炉员常培军正通过手机查看这样一条微信。

  今年,诸城市局(分公司)专门组建起“诸烟微信群”系统,统一提供及时全面的烟叶种植技术服务,让烟叶生产人员及时了解烟叶生产的相关政策、信息和技术要求,指导和帮助烟农解决在田间地头遇到的技术难题。

  “诸烟微信群”系统采用“一个技术交流群+6个片区烟农交流群”的二级管理模式,即先由诸城市局(分公司)牵头成立包括烟叶职能部门、烟站和烟农专业合作社全体技术人员在内的“技术交流群”,然后再由6家烟农专业合作社按照网格化片区管理标准组建起“片区烟农交流群”,形成将诸城市局(分公司)、烟站、合作社和烟农相互连通的二级微信交流群架构,实现了各方“零距离”的信息传递与共享。

  微信群系统建立后,该市局(分公司)根据烟叶生产作业环节,每天向基层技术人员和烟农发送一至两条烟田管理技术措施、烟叶烘烤操作要领和异常天气预警等方面的信息,为烟叶生产提供信息服务。

  “有了微信群,真是太方便了。”看着烟田里一垄垄长势喜人的烟叶,仅有两年种烟经验的贾悦镇中洛庄村烟农王清江开心地说。

  据王清江介绍,由于种烟时间短、经验不足,看到有的烟叶出现干尖或长斑等现象,他搞不清是烟叶有了病虫害还是大田管理上存在什么问题。有了微信群,他可以随时在群里发图片、传视频把自己遇到的问题“晒”出来,让群里的技术人员能第一时间解答他的问题,并为他量身制定解决方案,包线烟技员还会根据情况及时来到烟田进行实地指导。

  微信群建立后,该市局(分公司)还组织6家烟农专业合作社的农机手、司炉员、专业队队长等人员加入微信群,与所服务的烟农建立联系、加强沟通,进一步提升专业化服务的精细化程度。

  “烤房室内温度51℃、湿球温度37℃,炉内烟叶全部变黄,您的3炉烟叶现在已进入烘烤定色期……”在贾悦镇郑家坡烟叶农场的烟田边,正带领专业队队员采收烟叶的农场经理李言忠趁着休息的间隙,专注地从微信里查看自己农场烟叶的烘烤进度。

  通过微信及时了解到烟叶的烘烤情况后,李言忠坦言:“去年烟叶烘烤时,因为担心烟叶烘烤环节出现问题,多数时间我都‘泡’在合作社的烘烤工场里。今年通过手机微信可以随时了解烟叶烘烤进度,我可以把更多的时间和精力放到烟叶采收、烟田管理上了。”

  “按照网格化管理标准,每一位烟农在微信服务平台上都分配了专属的技术服务人员,烟草部门的生产技术指导变得更加精准、快捷,进一步提升了专业化服务水平和烟农满意度。”诸城市局(分公司)分管烟叶工作的副经理王术科说。
相关热词搜索: 零距离网络
活动预告更多>>
省企联动态更多>>
高层参考更多>>
财经观察更多>>
聚焦企业更多>>