市政务服务管理局召开市住房公积金中心窗口服务工作协调会

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编辑：企联编辑来源：绵阳市政务服务管理局评论数:0发布时间:2017-01-23 11:16:50

1月22日上午，市政务服务管理局副局长杨永乐召集市政务服务和公共资源交易服务中心、公积金窗口，以及局办公室、政管科、监察室负责人召开公积金窗口服务工作协调会。

会上，公积金窗口负责人蒋伟介绍了窗口近期工作运行基本情况、存在困难和下一步工作打算。针对目前窗口工作业务量大、工作人员少、现设窗口无法完全满足办事群众需求，导致等待时间长等问题，公积金窗口积极采取应对措施：一是合理安排后台工作人员到前台开展政策咨询；二是增设个人提取业务和单位业务窗口；三是提取岗位工作人员中午不休息，实行延时办理。下一步公积金窗口将开通公积金网上预约、贷款对冲等业务、邀请有关银行单位入驻，缓解窗口工作压力，提高工作效率，方便群众办事。

杨永乐在肯定公积金窗口工作的同时，就公积金窗口下步工作提出要求：一要按照“互联网+政务服务”的工作标准，优化窗口设置和审批流程，实行“一号申请、一窗受理、一网通办”；二要加强窗口管理，提高业务素质和服务质量；三要注重政策宣传，积极回应群众诉求。同时，市局相关科室和市中心要主动做好相关配合工作和后勤保障。把公积金窗口真正办成服务创新的样板、便民利商的“超市”、展示形象的窗口。

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