日前，端州城管微信督查群一位名为“区局监控指挥中心”的群友发出消息：“棠行路奥利商行旁商铺占道装修，请执法分局跟进处理”，并附上现场图片。“分局调配员”秒回：“分局，收到”。30分钟后，督查群传来反馈：“执法分局已对该商户发出口头警告，并要求商户清理现场完毕。”这是肇庆市端州区城管局微信督查群（下简称“督查群”）中常见的一幕。
类似“占道处理”这样的有关市容环境的信息，在“督查群”随时都会弹出。“督查群”实际上是端州区城管局党委借助“互联网+”，为各基层党组织开展“两学一做”学习教育活动的一大利器。端州城管的广大党员通过主动“自查自纠”，在日常巡查发现问题后，第一时间在微信群内通知、协调有关单位处理，绝大部分的事件都做到了及时发现、及时处理、及时反馈，大大缩短了问题解决的时间，提高了服务群众的工作效率。
据端州区城管局指挥中心的工作人员介绍，“督查群”成员近百人，由城管局及下属各单位领导班子、调配中心负责人及调配员组成。群成员在日常巡查和工作过程中发现各类城市管理问题后，以“文字+图片”形式发布问题的具体情况和所在位置，同时@相关单位调配员，再由调配员按层级下发，最终落实到具体相关的工作人员接收处理。督查群实行24小时“在线运作”，日均处理涉及环卫、城监、市政、园林等方面的城市管理事件近百件。
据统计，2016年以来端州区城管局党委通过“督查群”处理各类城市管理事件约4460多宗，向业务单位发出超时件跟踪处理通知书48份，督办问题事件538件，办结率高达100%。
南方日报记者 谷立辉 通讯员 王雯倩 干唐霞
