中保协相关数据显示,今年上半年,人身险行业保费总收入为7671.3亿元,网销渠道占比为1.33%,也就是说每1000元人身险保费中有13.3元是通过网络销售的,较一季度每1000元保费由5.3元提高了8元,增幅达151%。
互联网业务俨然成了险企的业务“新贵”,截至目前,已有49家险企的官网平台增添了网上保险购买服务的功能。颇有意思的是,虽然有不少险企借助官网售卖保险并斥豪资打造电商平台,力争抢夺互联网保险一席之地,但似乎却还未找到真正的发力点。
而数据也显示,今年上半年,上述公司通过互联网渠道销售的保费达102.11亿元,其中,行业自建官网的保费收入为5.05亿元;通过第三方渠道实现的保费为97.07亿元。如此来看,联姻第三方销售平台的险企收获颇丰,一时间,曾经默默无闻的小险企声名鹊起,去年淘宝“双11”期间,“黑马”国华人寿官方旗舰店成交额5.31亿元,其中,国华人寿华瑞2号成交金额为4.62亿元,刷新了互联网产品在线即时成交纪录。保监会最新数据也显示,从2012年至今,保监会共备案并公示了从事互联网业务的保险中介机构已达73家。
缘何险企更青睐于联姻第三方平台?对此,业内人士表示,保险产品从设计完成到进入市场最关键的就是销售渠道环节,这一环节成本最高,险企都想节约成本。此外,还对投保须知和案例等做了详细介绍,为投保人提供了全面直观的产品介绍。更重要的是,消费者只需轻点鼠标,就可以了解产品价格、保障范围及理赔流程,并直接在网上购买,还可以“货比三家”。
但第三方渠道却也被冠以“同质化严重”之名,有保险公司人士坦言,很多保险产品实际上是将线下产品简单地移至线上,最大的区别可能就是线上产品的购买流程更方便,打“价格战”的空间大一些。业内人士表示,保险产品如果要追求电商渠道的竞争力,就需要不断开发既能适应网络销售特点,又能满足客户多样化需求的产品,而这个方向与目前网销产品以趋同性为主的现状有很大不同。
对此,清华大学经济管理学院中国保险与风险管理研究中心的研究报告也显示,互联网拥有更广阔的资源、海量的用户和多样的需求,绝不仅仅是获取保费的一个销售渠道,而是一个从事品牌营销的战场。
查阅各险企与第三方平台合作推出的保险产品,发现不完全统计的创新险种就多达16款,如阿里与华泰保险推出的淘宝天猫退货运费险,用于网购退货产生的运费赔付;大麦网与中银保险推出的“安心订票”保险,保障消费者因意外情况而无法观看演出时的票款损失,按相关约定可获得票款额90%的赔偿。