随着互联网电商的迅猛发展,电子商务在涂料领域也已经成为越来越热的话题,涂料企业进入B2C电子商务的企业也越来越多,电商成为一种趋势。至于如何在电子商务和移动互联网高速发展的环境下做好企业自身的互联网营销,就得看涂料品牌各自的本事。
——比尔盖茨曾预言过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务。”
——2009年5月首届网交会上,阿里巴巴集团董事长马云说:“今天你不做电子商务,五年以后你会后悔。”
——2010年年末,多家国际媒体对2011年管理挑战进行了预测,它们无不提到:电子商务已经带来颠覆式的改变,传统企业的CEO们必须制定相应战略。而在中国电子商务领域的一个共识是:未来的5~10年电子商务的最大趋势,是传统企业的互联网化。
对于传统企业来说,电子商务曾经是一个做或不做的选择题,那么现在,它已经成为一道必答题。同样,涂料作为传统产业,目前正面临着原材料价格不断上涨、人力成本不断上升、外资涂料巨头的强烈冲击和打压、以及国内市场竞争的日益激烈等恶劣外部形势,利润空间极大地受到压缩,可是说,国内涂料行业面临着前所未有的压力。而对涂料企业来说这也将是一次转型升级的好机会,传统涂企可以利用好这次机会不断地寻求创新,实现新的利润增长点。对于传统涂企来说,联姻电子商务未尝不是一种新的商业模式创新,也未尝不是一个好的突破困局策略。
分析涂料企业如何走电商发展模式?
在2012年“双11购物狂欢节”促销中,参与其中的涂料品牌有立邦、多乐士、三棵树等品牌。据非官方统计,11月11日当天,多乐士销售单数为8432单,销售金额约为1200万元;立邦漆销售单数为8147单,销售金额约为920万元;第一次参加“双11购物狂欢节”的国内民族涂料品牌三棵树销售单数为627单,销售金额约为49万元。诚然,相比于多乐士1200万的日销售额,国内民族品牌49万元的日销售额有些不值一提,但对于一个涂料品牌而言,单日的销售额还是有些惊人,最值得一提的是,这次销售在建立在一种新型的销售渠道——电子商务上。
线下扩张遭遇高成本
爱和恨交织在一起,这是目前涂料生产企业与经销企业对渠道态度的生动写照。随着开拓传统渠道的卖场租金、新店运营成本的不断大幅上涨,涂料企业的城市扩张风潮正在面临着高成本的现实挑战。“开新店的投资越来越高,最开始在一线城市开店的时候,当时的投资也才几万块钱而已,但现在要在一线、二线城市开一个标准的店投资至少也需要几十万,在三四级市场开店也需要好几万啊!”有企业老板发出了如此的感叹,开店成本的投入越来越多,这已经成为企业不得不面对的一个巨大挑战。
“不只是开店成本的上涨,实际上原有传统渠道的经营成本也在大幅上涨。”一位涂企市场部负责人表示,一方面卖场租金在涨;另一方面,受通货膨胀影响,专卖店员工的工资、提成也在不断大幅提高;再加上物流运输成本的上涨,渠道成本交往年是以大幅递增。
巴德士董事长方学平介绍,目前中国已经开始步入高工资时代,几乎所有的涂料企业其渠道运营的人工薪资都在大幅提高,这也导致了渠道经营成本的提高。“现在市场竞争很激烈,对于终端而言,优秀店员是稀缺的核心资源。为了留着人,高工资、高提成也是企业不得不做的事情。”方学平认为,高工资时代,企业渠道运营的人力硬成本只会继续上升。
此外,物流费用创历史新高。作为国家物价上涨的大背景下,涂料企业的生存成本也水涨船高,如涂料的物流压力。其实,受目前供求失衡、燃油价格上涨、劳动成本提高和租金不断攀升的综合影响,物流成本很可能会随之增长至历史新高。
因此,在多种因素的作用下,渠道成本节节高升,给企业造成了巨大的压力。“渠道为王”,渠道强则企业兴。在高成本渠道时代,继续选择扩充传统销售渠道显然会给企业带来沉重的负担和风险,而新型的电商渠道则优势明显。
电商模式优势明显
早在2008年,3A环保漆与北京赢道、网客传媒等国内知名网络营销企业进行深度合作,使3A品牌知名度得到极大提升。后来,3A环保漆又与淘宝网、阿里巴巴和慧聪网合作开网店,取得了良好的效果。一石激起千层浪,嘉宝莉、多乐士、美涂士、嘉丽士、华润漆、千色花等涂料企业随后也纷纷试水电子商务。据悉,截止目前,进驻天淘原淘宝商城的涂料品牌有:立邦、多乐士、三棵树、紫荆花、嘉宝莉,华润、PPG大师漆、来威、芬琳漆、中南涂料、3A环保漆、美涂士、嘉丽士、汉高、欧龙、长春藤、伯丁克、晨阳水漆、长颈鹿漆等。而进驻京东商城的涂料品牌有:立邦、华润、鳄鱼、PPG大师漆、多乐士、芬琳、都芳、三棵树、东方雨虹、来威、汉高、德高等。
比起传统的渠道营销方式,“电子商务可以降低企业的销售成本,网上销售突破了时间与空间的限制,增强了企业利用互联网展示产品及服务的优势。”三棵树市场部负责人表示,比如降低企业的交易成本方面,电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查,构筑遍及全球的营销网络,改变了市场准入及品牌定位等规则,建立起无中介的销售渠道。开启网络销售渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节,使厂商与消费者直接接触,生产厂家直接生产并完成商品流通过程,既降低了流通费用和交易费用,又加快了信息流动和产品更新速度,实时准确的网络交易信息还可以减少厂家产品积压。
此外,电子商务在企业生产加工过程所起到的作用,主要表现在一下三个方面:第一,传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产,是只有厂家参与的全程生产。基于电子商务的生产方式是以顾客需求为中心的生产方式,根据客户的个性化需求生产市场需要的产品,因此可以有效减少库存。第二,缩短了产品生产与研发的周期,提高了工作效率,从而有效降低单位产品的生产成本和研发投入风险。第三,厂家紧跟消费者需求进行产品生产和研发活动,并不断对产品及服务进行改进和完善,提高客户满意度和忠诚度,可以为自身赢得更好的口碑和更多的市场,以在竞争中获利。壁纸的体现情势十分丰硕,为适应不同的空间、场合,不同的兴致兴致,不同的价钱档次,壁纸以有以下多品种型以供抉择。因而壁纸是最有利于晋升审美品位、调理生涯情味、简朴适用的室内装潢产品。并且墙纸能通过图案、纹理、颜色的变更,达成无限的组合,施展奇特的装潢后果。
墙纸行业竞争格式剖析
在我国壁纸市场中,以英国、德国、意大利、西班牙、日本、韩国的产品居多,其市场占领率销售额高达70%以上。依据考察发明,国外墙纸品牌价钱较高,重要占领了中高端市场。
而海内壁纸品牌价钱绝对较低,重要占领了中低端市场。
在成都的代理经销商中,包含圣象、欧雅、中鑫、柏顿、森博等,只要圣象没有代理经销高价位的壁纸,其余商家都触及了低端壁纸范畴。
墙纸行业开展趋向剖析
1品牌抉择多样化,竞争强烈。因为中国壁纸行业处于再兴阶段,海内壁纸企业踊跃引用先进技巧,进步消耗质量,同时也与许多国外品牌如荷兰、意大利、德国的壁纸企业协作,代理销售世界知名品牌壁纸。因而可供消耗者抉择的壁纸品牌更加丰硕。2良好的品牌,完美的效劳。因为墙纸市场的竞争强烈,各个商家也逐步意识到要维持竞争力须从品牌与效劳两方面增强。消耗者在选购壁纸历程中关注的效劳重要有壁纸的配送、退换、施工、活期检讨、保护颐养效劳,以及商家依据客户的反应看法的改良等方面,这些方面都会影响消耗者对品牌的态度,因而要通过完美的效劳建立较好的品牌形象。
顾客需求特性剖析
壁纸市场销量之所以一直下跌,在于满意了装修作风和艺术特性的需求,随着消耗者生死程度进步,对家庭装修的作风等各方面的请求越来越高,壁纸的长处逐步浮现,能满意消耗者的欲望,壁纸开端被越来越多的家庭运用。
顾客请求一直进步,崇尚天然衰弱
随着生涯品德的晋升,人们对本身寓居环境的衰弱、平安和环保的请求也越来越高。不含铅、苯等有害成分的环保原料形成的壁纸,最受消耗者欢送。环保壁纸在销售中占绝对主导位置,天然材质的产品成为壁纸市场势不可挡的潮流。在短短十几年里,我国涂料企业遍地开花,多达几万家,市场上的涂料品牌更是达到上万个,形成百花齐放争芳斗妍的局面。这种规模不仅在国外同行业中较为少见,在国内其它行业中也是绝无仅有的。而在过快发展的同时,由于涂料企业大多以销量为主导的营销方式,也给中国涂料行业带来了一些弊病。
盲目“超生”,抚养无力
或许是受了“人多力量大”这句话的影响,中国涂料企业普遍存在一个毛病——品牌超生严重。往往是一个牌子还没有打响,就借势再生几个以为孩子多就赢利多。在这种理念的指导下,涂料企业不分青红皂白,想生几个就生几个,等孩子生下来才发现并不是那么回事。
由于事先没做好品牌规划,加之企业缺少管理品牌、正确引导的能力,直接造成品牌影响力弱、产品型号和性能近似、经营模式和广告活动雷同,形成了“个个孩子抢奶吃个个孩子吃不饱”的局面。这种不考虑品牌的承载能力,而仅仅基于生产、渠道方面的资源优化的做法,在企业发展的同时,也直接造成了品牌核心价值的严重缺失,为品牌发展留下隐患。
好大喜全,定位模糊
品牌定位要有针对性,利用特定的品牌形象,才能吸引特定的目标群体。比如立邦,它在中国涂料行业中的定位就是乳胶漆,因此只要提到乳胶漆,消费者马上会想到立邦。而我国许多涂料企业在品牌定位上,舍不得牺牲,总是漫天撒网,认为将目标市场定得越庞大,成功的把握也就越大。
而在实际操作中,由于不清楚目标市场、顾客的所思所想缺乏市场比较和分析,直接导致了涂料品牌难以形成和发挥应有的竞争力。而从品牌知名度、美誉度上讲,现在的民族涂料品牌暂时还不能和外国涂料品牌站在同一行列。
空洞乏味,缺少文化
目前国内市场上的涂料油漆品牌多达1万余种,作为“外行”的消费者在挑选使用时往往显得十分盲目。在这当中,香港紫荆花漆所营造出的浓郁文化氛围,可以说是涂料行业文化营销的典范。它通过“漆艺坊”这种形式来引导消费者,这样它的产品陈列就不只是一间简单的门店,也不是一间产品展示厅了而是一种全新的销售服务模式。其中“漆”是产品,“艺”是服务,“坊”是紫荆花漆所引导的全新体验式市场概念。“漆艺坊”的出现,第一次为涂料品牌注入了“文化”内涵,将更进一步彰显行业的差异化竞争,让消费者不再盲目让“外行”的传统消费变成“内行”。
概念炒作,短视自吹
中国的许多涂料企业,表面上看来似乎很有创新能力,不断创造概念与热点,什么喝漆秀、用漆炒菜、用漆养鱼等花样,搞得不亦乐乎,实则都是愚蠢之举。这些所谓的概念无非就是引导消费者,说明自己的涂料环保。但涂料毕竟是装修用品,不是让消费者当成日常用品来用的,这与喝、炒、养三种概念之间缺乏有机的联系,因此并没有传达出品牌的核心价值,弄不好反而会弄巧成拙。
即使退一万步讲,这样的概念炒作可能在短期内创造较好的销售业绩乃至销售奇迹,但对品牌的建设而言却有百害而无一利,这些都是有前车之鉴的。还记得当年的三株口服液、中华鳖、孔府家酒等品牌,它们靠一个广告吹红了中国,着实火了一把,但最后全部都是黯然落马。现在随着市场的成熟,消费者在购买产品时也越来越理智了,因此仅仅靠着广告铺天盖地的轰炸,仅仅靠着一两个莫名奇妙的花招,就想来糊弄消费者,即使你的广告吆喝的声音最大,播放次数最多,消费者照样不买你的帐。
模仿严重,缺乏创新
模仿是人的本能,人类之所以模仿才发展到今天。所有的创新也皆是建立在模仿的基础之上。但模仿只能说是一种学习的方式,一味的模仿别人而忽视了企业自身的内涵,企业很难做强做大。其实许多涂料企业在发展之初,是完全可以抛开模仿这个怪圈的,可是短期的利益蒙蔽了一些涂料企业的眼睛,他们觉得既然模仿能够取得效益,何必又多此一举去自闯出路呢,在这种情况下,许多涂料企业从品牌的命名,到研发技术,再到产品的性能和销售的模式都开始模仿别人。似乎只有这样,才可以让企业不会在短时间内就被市场淘汰。
这五大弊病,已经直接侵入到涂料企业的体内,制约着中国涂料企业的发展。而病的根源并非是外在的因素,实则是由涂料企业自身所造成的。因此解铃还得系铃人,涂料行业的这五大弊病,只有涂料企业自身才能医好,只有医好了自己的病,涂料企业才能在未来的发展中搏得自己在涂料行业中的一席之地。
来源:慧聪涂料网